Quantum StorageCare Silver Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Silver Support Plan ist ein Premium-Service, der Ihnen beispiellosen Support für die Speicherlösungen Ihres Unternehmens bietet. Dieser 1-Jahres-Plan zielt darauf ab, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern. Er stellt sicher, dass Sie die fachkundige Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens. Profitieren Sie von schnellem und umfassendem Vor-Ort-Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, Ihnen Sicherheit gibt und dafür sorgt, dass Ihre Abläufe reibungslos laufen.

• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So ist sofortige Hilfe gewährleistet, um Betriebsstörungen zu reduzieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Wartung: Der Silver Support Plan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, bietet eine gründliche Wartung ohne versteckte Kosten, verwaltet Ihre Lagerkosten effektiv und verhindert unerwartete Reparaturrechnungen.
• Expertenverfügbarkeit: Greifen Sie auf hochqualifizierte Techniker zu, die Probleme schnell und effizient lösen können, um die Systemzuverlässigkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Speicherlösungen mit maximaler Leistung arbeiten.
• 1 Jahr Laufzeit: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von engagiertem Support, der die Produktivität maximiert und einen reibungslosen Betrieb gewährleistet, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Untertyp des physischen Dienstes: Der Plan garantiert die physische Bereitstellung des Dienstes, was zu einer besseren Benutzerfreundlichkeit und gesteigerten Effizienz Ihrer Speicherausrüstung führt und sicherstellt, dass sie die hohen Leistungsstandards Ihres Unternehmens erfüllt.

Technische Details des Quantum StorageCare Silver Support Plans

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Einschlüsse: Teile und Arbeit
• Physischer Service: Ja

So installieren Sie den Quantum StorageCare Silver Support Plan

Die Aktivierung Ihres Quantum StorageCare Silver Support Plans ist ganz einfach. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Silver Support Plan über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einer eindeutigen Service-ID.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter der angegebenen Telefonnummer, um Ihren ersten Servicebesuch zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihre Ausrüstung und Ihren Arbeitsplatz auf die Ankunft des Technikers vor.
5. Genießen Sie das ganze Jahr über umfassende Unterstützung mit bedarfsgerechten Serviceterminen!

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn ich außerhalb des 4-stündigen Reaktionszeitfensters Unterstützung benötige? Die 4-stündige Reaktionszeit stellt sicher, dass Sie so schnell wie möglich Hilfe erhalten. Im Falle mildernder Umstände wird unser Team jedoch mit Ihnen kommunizieren, um Sie auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden.
• Sind im Silver Support Plan Ersatzteile enthalten? Ja, der Quantum StorageCare Silver Support Plan umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und ermöglicht eine umfassende Wartung Ihrer Geräte ohne zusätzliche Kosten.
• Kann ich meinen Supportplan auf einen neuen Standort oder ein neues Gerät übertragen? Auf jeden Fall! Wenn Sie Ihr Gerät an einen neuen Standort verlegen oder neues Gerät erwerben, können Sie sich an unser Supportteam wenden, um die verfügbaren Optionen zur Übertragung Ihres Supportplans zu besprechen.
• Welche Art von Geräten deckt dieser Supportplan ab? Der Silver Supportplan deckt eine breite Palette von Quantum-Speicherlösungen ab. Spezifische Einzelheiten zur Geräteberechtigung finden Sie in unseren Servicerichtlinien oder wenden Sie sich direkt an unser Supportteam.
• Wie stelle ich eine Supportanfrage? Eine Supportanfrage zu stellen ist ganz einfach. Sie können entweder unsere spezielle Support-Hotline anrufen oder eine Anfrage über unser Online-Portal einreichen, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.