Quantum StorageCare Silver Support Plan - 1 Jahr - Service

Der Quantum StorageCare Silver Support Plan bietet Ihnen absolute Sicherheit bei der Wartung Ihrer Speichersysteme. Dieser umfassende einjährige Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht nur optimal gewartet werden, sondern auch vorhersehbare Gesamtbetriebskosten haben. Mit dem Quantum StorageCare Silver Support Plan erhalten Sie wertvollen Vor-Ort-Support, fachkundige Wartung und schnelle Reaktionszeiten – alles auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten.

• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort eines fachmännischen Service, der direkt an Ihre Haustür geliefert wird, wodurch Anreise und Ausfallzeiten entfallen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und gewährleistet so eine zuverlässige Wartung und zusätzliche Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme.
• 9 x 5 Serviceverfügbarkeit: Unser Service ist von Montag bis Freitag verfügbar und bietet Ihnen maximale Effizienz und Unterstützung während der regulären Geschäftszeiten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden, die eine bessere Unterbringung und Zuverlässigkeit in kritischen Situationen ermöglicht.
• Einjährige Servicedauer: Der Plan ist ein Jahr lang gültig und gewährleistet kontinuierliche Wartung und zeitnahe Ergebnisse, die die Produktivität Ihres Systems steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Dauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um mit Ihrem Quantum StorageCare Silver Support Plan zu beginnen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt von Quantum.
2. Sobald Sie Ihre Bestätigung erhalten haben, wird sich ein Servicemitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren ersten Wartungsbesuch zu vereinbaren.
3. Bereiten Sie Ihr Speichersystem vor, indem Sie sicherstellen, dass es für den Techniker zugänglich ist.
4. Der Techniker kommt vor Ort und führt eine umfassende Wartungsprüfung durch, bei der er alle unmittelbaren Probleme behebt und eine optimale Leistung sicherstellt.
5. Bewahren Sie die Serviceplandokumentation als Referenz für Supportdetails und Servicevereinbarungen auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Quantum StorageCare Silver Support Plan abgedeckt?

Der Plan umfasst die Wartung vor Ort, einschließlich Teile und Arbeitskosten, und stellt sicher, dass Ihr Speichersystem das ganze Jahr über optimal funktioniert.

Was sind die Servicezeiten für diesen Plan?

Der Service steht Ihnen von Montag bis Freitag zu den regulären Geschäftszeiten (9.00 - 17.00 Uhr) zur Verfügung.

Wie schnell werde ich nach der Meldung eines Problems bedient?

Unser Plan garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für alle gemeldeten Probleme und ermöglicht so eine schnelle Lösung, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich meinen Silver Support Plan nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren Plan um ein weiteres Jahr verlängern, um weiterhin zuverlässigen Support und Wartung für Ihre Speichersysteme zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Service benötige?

Der Quantum StorageCare Silver Support Plan ist speziell für den Service rund um die Uhr konzipiert. Für Notfallsupport außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, um weitere Optionen zu erfahren.