SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service vor, eine robuste Supportlösung, die darauf zugeschnitten ist, sicherzustellen, dass Ihre SonicWall-Produkte mit Höchstleistung laufen. Dieser erweiterte Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihnen dedizierte Support- und Austauschservices zur Verfügung stehen, um Ihre Investition zu schützen. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Hardware-Austauschoptionen sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig und effizient bleiben.

• 24 x 7 Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support, der sicherstellt, dass Ihre Fragen und Anliegen zu jeder Tages- und Nachtzeit beantwortet werden. Genießen Sie die kontinuierliche Sicherheit mit professioneller Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit unserem Service für den erweiterten Hardwareaustausch am nächsten Werktag. Wenn Hardwareprobleme auftreten, minimieren wir Ausfallzeiten durch rechtzeitigen Austausch und stellen sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Carry-In-Option: Vermeiden Sie die Risiken, die mit dem Versand Ihrer Hardware verbunden sind. Mit unserem Carry-In-Service können Sie Ihre Geräte persönlich zur Reparatur abgeben und so das Risiko von Schäden während des Transports verringern.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Dieser erweiterte Serviceplan steigert die Zuverlässigkeit Ihrer SonicWall-Produkte erheblich. Er bietet Funktionen, die Ihre Investition schützen und gleichzeitig die Lebensdauer und Leistung Ihrer Geräte maximieren.
• 1 Jahr Laufzeit: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sich während der gesamten Laufzeit auf zuverlässigen Support und Wartung verlassen. Mit diesem Plan garantieren Sie, dass Ihre Systeme ein ganzes Jahr lang effizient und effektiv laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Modus: 24 x 7 x Nächster Arbeitstag
• Austauschservice: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Um Ihren SonicWall Service-/Supportplan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 1-Jahres-Plan.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen.
3. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags für künftige Bezugnahmen beim Support bereit.
4. Wenn Sie einen Hardware-Austausch benötigen, folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen, um den Service „Nächster Arbeitstag“ zu nutzen.
5. Suchen Sie für den Carry-In-Service das nächstgelegene autorisierte Carry-In-Center, das in Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufgeführt ist, und geben Sie Ihr Gerät zur Wartung ab.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der 24 x 7-Support ab?

Der 24 x 7-Support deckt alle technischen Fragen ab, unterstützt bei der Fehlerbehebung und gibt Anleitungen zur effektiven Nutzung Ihrer SonicWall-Produkte. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?

Mit dem Austauschservice am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass Ihre Ersatzhardware innerhalb eines Arbeitstages nach Bearbeitung Ihrer Anfrage eintrifft.

Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?

Wenn Ihr Gerät eine Reparatur benötigt, können Sie den Carry-In-Service in Anspruch nehmen. Bringen Sie Ihr Gerät einfach in das autorisierte Service-Center und unsere Techniker helfen Ihnen umgehend weiter.

Ist der Service übertragbar, wenn ich mein SonicWall-Produkt verkaufe?

Der Service ist grundsätzlich nicht übertragbar. Bei konkreten Anfragen zur Übertragung von Serviceverträgen auf neue Besitzer wenden Sie sich jedoch bitte an unser Support-Team.

Kann ich meinen Dienst nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren SonicWall-Service-/Supportplan vor Ablauf verlängern, um den fortlaufenden Schutz und Support für Ihre Geräte aufrechtzuerhalten.