SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wenn Sie nach beispiellosem Support und Service für Ihre SonicWall-Produkte suchen, sind Sie beim SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service genau richtig. Dieser umfassende Serviceplan wurde entwickelt, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten, die Sie für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb benötigen. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung können Sie sicher sein, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.

• 24 x 7 Support: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Unterstützung zur Verfügung steht. Egal, ob es sich um ein kleines Problem oder ein größeres technisches Problem handelt, Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt.
• Austausch am nächsten Werktag: Im Falle eines Geräteausfalls sorgt unser Austauschservice am nächsten Werktag dafür, dass Sie schnell ein Ersatzgerät erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechterhalten.
• Einfacher Carry-In-Austausch: Erleben Sie einen problemlosen Service mit unserer Carry-In-Austauschoption. Bringen Sie Ihr Produkt mit Garantie einfach zu einem bestimmten Servicecenter, um es schnell auszutauschen. So sparen Sie Zeit und Mühe.
• Elektronische und physische Serviceverfügbarkeit: Wählen Sie zwischen elektronischen und physischen Serviceoptionen, die Ihren betrieblichen Anforderungen entsprechen. Dank dieser Flexibilität können Sie Ihre Serviceanforderungen auf die Weise erfüllen, die am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt.
• 1 Jahr Laufzeit: Dieser Serviceplan bietet ein ganzes Jahr Support und stellt sicher, dass Sie ein Jahr lang zuverlässige Hilfe zur Hand haben. Damit ist er eine kluge Investition für jedes Unternehmen.

Technische Details des Produkts

Produkttyp: Erweiterter Service und Support
Servicedauer: 1 Jahr
- Verfügbarkeit: 24 x 7 x Nächster Werktag
Servicetyp: Carry-In-Austausch
- Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Um den Service/Support von SonicWall in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei Ihrem autorisierten SonicWall-Händler oder direkt auf der SonicWall-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Kontaktinformationen.
3. Im Falle eines technischen Problems kontaktieren Sie das Support-Team über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen.
4. Wenn ein Austausch erforderlich ist, befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um den Austauschprozess am nächsten Werktag einzuleiten oder den Carry-In-Austauschservice zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Service/Support von SonicWall ab?
Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und Unterstützung bei allen Problemen im Zusammenhang mit Ihren SonicWall-Produkten.
2. Wie erkenne ich, ob ich den Carry-In-Umtauschservice nutzen muss?
Wenn bei Ihrem SonicWall-Produkt eine Fehlfunktion vorliegt und das Problem nicht durch den Remote-Support behoben werden kann, wird Ihnen empfohlen, den Carry-In-Austauschservice zu nutzen.
3. Ist der Dienst weltweit verfügbar?
Ja, die Supportdienste von SonicWall sind weltweit verfügbar. Dadurch ist sichergestellt, dass Sie Hilfe erhalten, egal wo Ihr Unternehmen tätig ist.
4. Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf erneuern oder verlängern, um einen unterbrechungsfreien Support aufrechtzuerhalten.
5. Was soll ich tun, wenn beim Austauschvorgang Probleme auftreten?
Sollten während des Austauschvorgangs Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte für sofortige Hilfe an den SonicWall-Support.