SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie Ihre Netzwerksicherheit mit dem SonicWall Service/Support – erweiterter Service für 1 Jahr. Dieser umfassende Supportplan stellt sicher, dass Ihre SonicWall-Geräte mit Höchstleistung arbeiten, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Serviceplan darauf ausgelegt, Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren.

• 24 x 7 x Support am nächsten Werktag: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einem garantierten Ersatzservice am nächsten Werktag. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Problems auf schnelle Reaktionszeiten zählen können und Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Bring-In-Serviceoption: Mit der Bring-In-Funktion können Sie Ihr Gerät persönlich zum Service bringen und so das Risiko von Transportschäden minimieren. So wird Ihr Gerät mit Sorgfalt behandelt und Sie können sich auf mehr Sicherheit verlassen.
• Elektronische und physische Servicetypen: Dieser Plan bietet sowohl elektronische als auch physische Serviceoptionen und sorgt so für eine höhere Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkausrüstung. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Support auf maximale Produktivität und Effizienz zugeschnitten ist, unabhängig von Ihren spezifischen Anforderungen.
• Zuverlässiger Austauschservice: Der erweiterte Serviceplan umfasst Austauschservices, um eine kontinuierliche Betriebseffizienz zu gewährleisten. Sollte Ihr Gerät ausfallen, können Sie sich auf die effizienten Serviceprozesse von SonicWall verlassen, die Ihr Gerät in kürzester Zeit wieder einsatzbereit machen.
• Servicedauer: 1 Jahr: Mit einer Abdeckung von einem ganzen Jahr bietet dieser Serviceplan anhaltenden Support, der sicherstellt, dass Ihre Geräte weiterhin optimale Leistung erbringen, was zu präzisen Ergebnissen für Ihren Geschäftsbetrieb führt.

Technische Details des Produkts

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service für 1 Jahr beinhaltet:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Austauschservice: Nächster Werktag
• Serviceoptionen: Carry-In, elektronisch und physisch

So installieren Sie

Um den erweiterten Service/Support von SonicWall in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den SonicWall Extended Service-Plan über einen autorisierten Händler oder direkt von SonicWall.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Stellen Sie für den Carry-In-Service sicher, dass Ihr Gerät gesichert ist, und bereiten Sie es für den Transport vor.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den SonicWall-Support, um Ihren Carry-In-Service zu vereinbaren.
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um auf den elektronischen Support zuzugreifen, einschließlich Live-Chat und Online-Ticketoptionen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im SonicWall Extended Service-Plan enthalten?
Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, Austauschservice am nächsten Werktag, Bring-In-Optionen sowie elektronische und physische Servicearten für ein ganzes Jahr.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?
Mit dem Austauschservice am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass Ihnen am nächsten Arbeitstag nach der Meldung des Problems ein Ersatzgerät zugesandt wird.

3. Kann ich den elektronischen Dienst nutzen, ohne mein Gerät mitzubringen?
Ja, der elektronische Support stellt Ressourcen und Hilfe bereit, ohne dass Sie Ihr Gerät mit sich führen müssen. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf kontinuierliche Unterstützung erhalten.

4. Ist im Serviceplan eine Garantie enthalten?
Der SonicWall Extended Serviceplan deckt Service und Support ab, beinhaltet jedoch keine Garantie auf die Hardware selbst. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Originalgarantie Ihres Geräts.

5. Was soll ich tun, wenn mein Gerät gewartet werden muss?
Wenn Ihr Gerät einen Service benötigt, wenden Sie sich umgehend an den SonicWall-Support. Wir werden Sie durch den Vorgang führen, unabhängig davon, ob Sie den Carry-In-Service oder die elektronischen Supportoptionen nutzen müssen.