SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist Ihre Lösung zur Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihrer SonicWall-Geräte. Dieser Service wurde für umfassenden Support konzipiert und sorgt dafür, dass Ihr System betriebsbereit, effizient und sicher bleibt. Mit Support rund um die Uhr und der Verpflichtung zum Austausch am nächsten Werktag verbessert dieser Service die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks und hält gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar. Aus diesen Gründen sollten Sie sich für den erweiterten Service von SonicWall entscheiden:

• Support rund um die Uhr verfügbar: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf Expertensupport und können sicher sein, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Ihr Netzwerk muss nicht unter Ausfallzeiten leiden.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag sind die Unterbrechungen minimal. Sollte ein Problem auftreten, können Sie sich auf eine schnelle Lieferung eines Austauschgeräts verlassen, sodass Sie Ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen können.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Service umfasst sowohl elektronische als auch physische Supportoptionen, die Ihren individuellen Betriebsanforderungen gerecht werden und gleichzeitig eine reibungslose Servicebereitstellung gewährleisten.
• Vorhersehbare Kosten: Der SonicWall-Serviceplan sorgt für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie die Kosten für Netzwerkwartung und -support leichter budgetieren können.
• Verbesserte Produktivität: Mit einem ganzen Jahr Service kann sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich Gedanken über potenzielle Netzwerkprobleme machen zu müssen, die die Geschäftskontinuität beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: 24 x 7 x Nächster Arbeitstag
• Service-Untertyp: Einlieferung, Umtausch, elektronisch und physisch
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Um die Vorteile des SonicWall Service/Support – Erweiterter Service zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr SonicWall-Produkt registriert ist und innerhalb der Garantiezeit liegt.
2. Kaufen Sie den erweiterten Service bei einem autorisierten SonicWall-Händler oder direkt bei SonicWall.
3. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Anweisungen per E-Mail.
4. Wenden Sie sich für Unterstützung per Telefon oder Online-Chat an das Supportteam von SonicWall.
5. Befolgen Sie im Falle eines Problems die Anweisungen zum Austauschverfahren in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der SonicWall Extended Service ab?

Der Service umfasst sowohl elektronischen als auch physischen Support für SonicWall-Produkte und stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, damit Ihr Netzwerk reibungslos läuft.

2. Wie schnell kann ich bei einem Defekt meines Gerätes mit Ersatz rechnen?

Sie können mit einem Ersatz am nächsten Werktag rechnen. Dadurch werden Ihre Netzwerkausfallzeiten minimiert und Sie können den Betrieb schnellstmöglich wieder aufnehmen.

3. Ist der 24/7-Support für alle SonicWall-Produkte verfügbar?

Ja, für alle SonicWall-Produkte, die von diesem erweiterten Serviceplan abgedeckt werden, ist rund um die Uhr Support verfügbar.

4. Kann ich den Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können den Service nach dem ersten Jahr erneuern oder verlängern, um fortlaufenden Schutz und Support für Ihre SonicWall-Produkte sicherzustellen.

5. Was soll ich tun, wenn bei meinem SonicWall-Produkt ein Problem auftritt?

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich für sofortige Hilfe an das Supportteam von SonicWall. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail.