SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 2 Jahre bietet umfassende Unterstützung und Wartung für Ihre SonicWall-Geräte und stellt sicher, dass Sie immer die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um Ihr Netzwerk sicher und betriebsbereit zu halten. Dieser Serviceplan bietet eine breite Palette von Vorteilen, die für Unternehmen, die auf unterbrechungsfreie Konnektivität und Sicherheitslösungen angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung sind. Mit unserem erweiterten Serviceplan können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen rund um die Uhr Expertenhilfe zur Verfügung steht, um alle auftretenden Probleme zu lösen.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support zur Lösung aller auftretenden Probleme und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs.
• Austausch am nächsten Werktag: Unser vorgezogener Hardware-Austauschservice garantiert, dass Sie bei einem Hardware-Ausfall am nächsten Werktag Ersatz erhalten und so die Betriebsbereitschaft Ihres Netzwerks gewährleistet bleibt.
• Carry-In-Service: Zu Ihrer Bequemlichkeit ermöglicht Ihnen unser Carry-In-Service, Ihr Gerät zur schnellen Reparatur und Unterstützung an einen bestimmten Ort zu bringen, wodurch Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Seelenfrieden: Mit der Gewissheit zuverlässiger Effizienz können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um alle auftretenden technischen Herausforderungen kümmern.
• Laufzeit: Zwei Jahre: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über zwei Jahre und bietet langfristigen Schutz, der Ihre Investition in die SonicWall-Technologie maximiert und eine gleichbleibende Leistung über die Zeit gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Hardware-Austausch: Service am nächsten Arbeitstag
• Service-Standort: Bring-In für Reparaturen und Support

So installieren Sie

Die Installation Ihres SonicWall-Service/-Supports ist unkompliziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihr Gerät bei SonicWall registriert haben. Anschließend können Sie den erweiterten Serviceplan über einen autorisierten Händler oder direkt auf der SonicWall-Website erwerben. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails. Wenden Sie sich bei Supportanfragen einfach über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen an das Supportteam von SonicWall. Sie werden dann durch den Prozess zum Zugriff auf Ihre Servicevorteile geführt.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24 x 7-Support? – Der 24 x 7-Support umfasst den Zugang zu technischer Unterstützung zu jeder Tageszeit und hilft Ihnen, Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag? - Wenn Ihre Hardware ausfällt, können Sie das Problem dem SonicWall-Support melden und dieser schickt Ihnen innerhalb des nächsten Werktags ein Ersatzgerät.
• Kann ich den Service nach zwei Jahren verlängern? – Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan um eine weitere Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Vorteile beim Hardwareaustausch zu erhalten.
• Wohin kann ich mein Gerät zum Carry-In-Service bringen? – Sie können Ihr Gerät zu einem autorisierten SonicWall-Servicestandort bringen. Einzelheiten erhalten Sie beim Kauf des Service.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Ersatzteile? – Der Service gibt keine Begrenzung für den Ersatzteilbedarf vor. Überhöhte Ansprüche können jedoch vom Supportteam von SonicWall geprüft werden.