SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie die Cybersicherheit Ihres Unternehmens mit dem SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 3-Jahres-Paket. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer SonicWall-Produkte zu gewährleisten und Ihnen gleichzeitig die Sicherheit von Expertenhilfe rund um die Uhr zu bieten. Mit der Zusicherung eines Hardwareaustauschs am nächsten Werktag und einer klaren Übersicht über die Servicekosten kann sich Ihr Unternehmen auf kritische Vorgänge konzentrieren und darauf vertrauen, dass Ihre Netzwerksicherheit in Expertenhänden liegt.

• Support am nächsten Werktag, 24 x 7 Uhr: Erleben Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Zugriff auf professionellen Support. So ist eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet und potenzielle Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen werden minimiert.
• Carry-In-Austauschservice: Eliminieren Sie die Risiken und Komplikationen, die mit dem Versand Ihrer Geräte verbunden sind. Mit dieser praktischen Carry-In-Option können Sie Ihr Gerät direkt in ein Servicecenter bringen, wodurch das Risiko von Schäden während des Transports erheblich reduziert wird.
• Erweiterter Hardware-Austausch: Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie im Falle eines Hardware-Fehlers am nächsten Werktag einen erweiterten Hardware-Austauschservice erhalten, sodass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der erweiterte Serviceplan von SonicWall unterstützt Sie bei der effektiven Verwaltung Ihres Budgets durch einen klaren Überblick über die Servicekosten während der gesamten dreijährigen Laufzeit und ermöglicht Ihnen so eine bessere Finanzplanung.
• Dreijährige Servicedauer: Sichern Sie sich erweiterten Schutz und Support und bekräftigen Sie damit SonicWalls Verpflichtung, die optimale Systemleistung drei Jahre lang aufrechtzuerhalten.

Technische Details zum Service/Support von SonicWall

Das SonicWall Extended Service-Paket umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Servicevertrag
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Level: 24 x 7 x Nächster Arbeitstag
• Ersatzmethode: Einsenden
• Serviceantwort: Erweiterter Hardwareaustausch

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall Extended Service ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie das SonicWall Extended Service-Paket über einen autorisierten Händler oder direkt von SonicWall.
2. Sie erhalten die Bestätigung Ihres Servicevertrags, die wichtige Informationen zum Supportzugang und zu Ersatzoptionen enthält.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems über die angegebenen Kanäle an den SonicWall-Support, um Hilfe zu erhalten, oder bringen Sie Ihr Gerät zum nächstgelegenen Servicecenter, wenn Sie sich für den Carry-In-Service entscheiden.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um Ihr Problem schnell zu lösen oder Ihre Hardware auszutauschen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im SonicWall Extended Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hardwareaustausch am nächsten Werktag und Carry-In-Service für Ihre SonicWall-Geräte.
2. Wie funktioniert der Carry-In-Service? Mit dem Carry-In-Service können Sie Ihr defektes Gerät direkt in ein Service-Center bringen und verringern so das Risiko einer Beschädigung während des Transports.
3. Wie lange dauert es, bis Ihr Gerät ausgetauscht wird? Der erweiterte Hardware-Austauschservice garantiert, dass Ihr Gerät am nächsten Werktag ausgetauscht wird. So werden Ausfallzeiten minimiert.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche? Normalerweise deckt der Service eine unbegrenzte Anzahl von Hardwareaustauschen innerhalb der Laufzeit des Servicevertrags ab, sofern es sich um Garantiefälle handelt.
5. Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie erreichen den SonicWall-Support per Telefon oder Online-Chat, der für alle Inhaber eines Servicevertrags rund um die Uhr verfügbar ist.