SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 3-Jahres -Plan bietet außergewöhnlichen Schutz und Support für Ihre SonicWall-Produkte. Dieser erweiterte Plan wurde für Unternehmen entwickelt, die einen zuverlässigen und unterbrechungsfreien Service benötigen. Er stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und gleichzeitig die Betriebseffizienz verbessert wird. Mit umfassenden Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, verspricht dieser Serviceplan Sicherheit und robuste Zuverlässigkeit.

• Umfassende Abdeckung: Der SonicWall Extended Service bietet eine volle 3-Jahres-Abdeckungsdauer und stellt sicher, dass Ihr SonicWall-Gerät über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleibt. Dieser umfassende Plan soll Ihre Investition schützen und die Leistung maximieren.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von unserem Service für den Hardwareaustausch am nächsten Werktag. Diese Funktion garantiert, dass im Falle eines Hardwarefehlers schnell ein Ersatzgerät versandt wird. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb bleibt unterbrechungsfrei.
• Bequemer Carry-In-Service: Der SonicWall Extended Service umfasst einen bequemen Carry-In-Service. Bringen Sie Ihr Gerät im Problemfall einfach an einen bestimmten Ort. So können Sie Probleme ganz einfach lösen, ohne dass ein Versand oder komplizierte Logistik erforderlich ist.
• Fachmännische Problemlösung: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen. Der in diesem Plan enthaltene Austauschservice ist darauf ausgelegt, Probleme effizient zu lösen, zeitnahe Lösungen sicherzustellen und die Integrität Ihres Netzwerks aufrechtzuerhalten.
• Höhere Zuverlässigkeit: Mit dem SonicWall Extended Service erhalten Sie Zugriff auf höhere Zuverlässigkeit. Dieser Service schützt nicht nur Ihre Anfangsinvestition, sondern schafft auch Mehrwert durch verbesserte Betriebszuverlässigkeit, was für jedes Unternehmen, das auf eine sichere Netzwerkinfrastruktur angewiesen ist, von entscheidender Bedeutung ist.

Technische Details zum SonicWall Extended Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: 8 x 5 x Nächster Arbeitstag
• Serviceort: Carry-In
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Supportumfang: Umfassender Schutz inklusive Austauschservice

So installieren Sie

Um die Vorteile des SonicWall Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den SonicWall Extended Service-Plan über einen autorisierten Händler oder die offizielle Website von SonicWall.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen. Dazu gehört möglicherweise auch die Registrierung Ihres Geräts bei Ihrem Serviceplan.
4. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit auf, da Sie diese möglicherweise für Support- und Ersatzanfragen benötigen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen an das Supportteam von SonicWall oder besuchen Sie mit Ihrem Gerät einen Carry-In-Servicestandort, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der SonicWall Extended Service ab?

Der Service umfasst den Austausch der Hardware sowie Unterstützung bei der Fehlersuche und Problembehebung und stellt die einwandfreie Funktion Ihres Geräts über einen Zeitraum von drei Jahren sicher.

2. Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?

Sie können einen Hardware-Austausch anfordern, indem Sie sich an das Support-Team von SonicWall wenden oder Ihr Konto auf der offiziellen Website von SonicWall nutzen. Ein Ersatz wird Ihnen am nächsten Werktag zugesandt.

3. Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich den Ersatzservice in Anspruch nehmen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzgeräte, die Sie anfordern können, solange Ihr Serviceplan aktiv ist und die Probleme durch die Bedingungen des Plans abgedeckt sind.

4. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support erhalten?

Der SonicWall Extended Service-Plan bietet Support während der Geschäftszeiten (8 x 5). Bei Notfällen außerhalb dieser Zeiten müssen Sie möglicherweise bis zum nächsten Werktag auf Hilfe warten.

5. Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?

Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, können Sie es zu einem dafür vorgesehenen Carry-In-Servicestandort bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Servicevertrag und alle erforderlichen Unterlagen dabei haben, damit der Ablauf reibungslos abläuft.