SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Das Paket **SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 3 Jahre** ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihren technischen Support verbessern möchten. Mit umfassender Abdeckung, die Support rund um die Uhr und Hardwareaustausch am nächsten Werktag umfasst, stellt dieser Service sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur betriebsbereit und sicher bleibt. Egal, ob Sie technische Probleme haben oder Hardware-Support benötigen, dieser erweiterte Serviceplan bietet maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf erfahrene Supporttechniker, die Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen behilflich sind. Unser engagiertes Team ist nur einen Anruf entfernt und sorgt dafür, dass Ihre Betriebsausfallzeiten minimiert werden.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von unserem erweiterten Hardwareaustauschservice, der garantiert, dass am nächsten Werktag ein Ersatzgerät bei Ihnen eintrifft, sodass Ihr Netzwerk reibungslos läuft.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan deckt alle Ihre SonicWall-Produkte ab, für die eine Garantie besteht, und bietet Ihnen eine einfache Methode zur Fehlersuche und -behebung, sodass Sie eine sichere und zuverlässige Netzwerkumgebung aufrechterhalten können.
• Proaktiver Support: Unser Supportteam befasst sich nicht nur mit aktuellen Problemen, sondern bietet Ihnen auch proaktive Beratung, um Ihnen dabei zu helfen, potenzielle Probleme in der Zukunft zu vermeiden und so die Sicherheit und Leistung Ihres Netzwerks insgesamt zu verbessern.
• Dreijährige Servicelaufzeit: Mit einer überzeugenden Servicelaufzeit von drei Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Netzwerk-Supportbedarf umfassend abgedeckt ist, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Servicemethode: Telefonsupport und Carry-In-Austausch

Wie installiert man:

Die Einrichtung Ihres SonicWall-Dienstes/-Supports ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den SonicWall Extended Service Plan über einen autorisierten Händler oder direkt von SonicWall.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Service-ID und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre SonicWall-Produkte mit der in der E-Mail bereitgestellten Service-ID.
4. Machen Sie sich mit den Support-Kontaktinformationen in der Bestätigungs-E-Mail vertraut, um schnell auf technische Unterstützung zugreifen zu können.
5. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den Support. Dieser führt Sie durch den Austauschvorgang.

Häufig gestellte Fragen:

• Was deckt der erweiterte Service von SonicWall ab?
  Der erweiterte Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugriff auf Hilfe zur Fehlerbehebung für alle Produkte mit Garantie.
• Gilt der Service für alle SonicWall-Produkte?
  Ja, der Service erstreckt sich auf alle SonicWall-Produkte, für die zum Zeitpunkt der Serviceaktivierung eine Garantie besteht.
• Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?
  Um einen Hardware-Austausch anzufordern, rufen Sie einfach die Support-Nummer an, die in Ihrer Service-Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, und folgen Sie den Anweisungen.
• Was passiert nach Ablauf der dreijährigen Dienstzeit?
  Nach Ablauf der Servicelaufzeit können Sie Ihr Servicepaket verlängern, um weiterhin Support- und Hardware-Austauschdienste zu erhalten.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan während der Abdeckungsdauer jederzeit aktualisieren, indem Sie sich an das Supportteam von SonicWall wenden, um Hilfe zu erhalten.