SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 3 Jahre ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die fortlaufenden technischen Support und Hardwarezuverlässigkeit benötigen. Dieser Serviceplan gewährleistet umfassende Abdeckung und gibt Ihnen die Sicherheit, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Mit Funktionen wie 24x7-Support, Hardwareaustausch am nächsten Werktag und einer praktischen Carry-In-Serviceoption ist dieser Plan darauf ausgelegt, den Anforderungen der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt gerecht zu werden.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support, um technische Probleme sofort zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Hardware-Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit unserem Hardware-Austauschservice am nächsten Werktag und sorgen Sie so dafür, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Carry-In-Service: Genießen Sie den Komfort von Carry-In-Service-Standorten, mit denen Sie die Wartung und den Austausch der Hardware einfacher und effizienter verwalten können.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einer umfassenden Servicedauer von drei Jahren, die darauf ausgelegt ist, zeitnahen Support zu bieten und die Lebensdauer Ihrer Geräte zu maximieren.
• Zuverlässiger Austauschservice: Verlassen Sie sich auf zuverlässige Austauschserviceoptionen, die die Systemzuverlässigkeit verbessern und das Risiko technischer Ausfälle minimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 3 Jahre
• Verfügbarkeit: 24x7 Support
• Austauschmethode: Hardwareaustausch am nächsten Werktag
• Service-Standort: Carry-In-Service

So installieren Sie

Um Ihren SonicWall Service/Support Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das SonicWall Extended Service-Paket von einem zertifizierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf der SonicWall-Website, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen.
3. Für sofortigen technischen Support kontaktieren Sie das rund um die Uhr verfügbare Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag aufgeführten Kontaktmethoden.
4. Bereiten Sie im Falle eines Hardwarefehlers das defekte Gerät vor und bringen Sie es zu Ihrem nächstgelegenen Carry-In-Servicestandort.
5. Stellen Sie beim Hardwareaustausch sicher, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen und Ihren Austauschantrag bereit haben, um den Vorgang zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch den SonicWall Extended Service abgedeckt?

Der erweiterte Service von SonicWall umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardwareaustausch am nächsten Werktag und Zugang zu Carry-In-Servicestandorten für die Hardwarewartung.

2. Wie leite ich einen Hardwareaustausch ein?

Um einen Hardwareaustausch zu veranlassen, wenden Sie sich an das Supportteam oder besuchen Sie mit Ihrem defekten Gerät und der entsprechenden Dokumentation einen Carry-In-Servicestandort.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Ersatzteile, die ich anfordern kann?

Für die Anzahl der Hardware-Austausche gibt es keine konkrete Beschränkung. Sie unterliegt jedoch den Bedingungen Ihres Servicevertrags.

4. Kann ich meinen Service vor Ablauf aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Service jederzeit vor Ablauf upgraden. Weitere Informationen zu Upgrade-Optionen erhalten Sie von unserem Vertriebsteam.

5. Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Mit dem SonicWall Extended Service haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und können sicher sein, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.