SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 4 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihre Investition zu schützen und die Zuverlässigkeit Ihrer SonicWall-Hardware zu verbessern. Dieses Premium-Servicepaket umfasst eine umfassende Palette an Supportoptionen, die sicherstellen, dass Ihre Netzwerksicherheitslösungen auch in den kommenden Jahren betriebsbereit und effektiv bleiben. Mit Funktionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, bietet dieser erweiterte Serviceplan Sicherheit und ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie volle 4 Jahre engagierten Service und Support und können Sie sicher sein, dass Ihre SonicWall-Geräte gut gegen unvorhergesehene Probleme geschützt sind.
• Hardware-Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank unserer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass die Ersatzhardware umgehend eintrifft, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Carry-In-Austauschservice: Mit dieser praktischen Option können Sie Ihr Gerät direkt in ein Service-Center bringen. Dadurch wird das Risiko von Transportschäden verringert und ein problemloser Austauschprozess gewährleistet.
• 8 x 5 Support: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf dedizierten Support. So erhalten Sie im Bedarfsfall die Unterstützung von erfahrenen Technikern, die sich mit Ihren SonicWall-Produkten auskennen.
• Umfassende Pannenhilfe: Der in diesem Supportplan enthaltene Austauschservice unterstützt Sie bei der effektiven Bewältigung von Pannenfällen, sodass sich Ihr Unternehmen schnell und ohne größere Störungen erholen kann.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 4 Jahre

Supportzeiten: 8 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Serviceoption: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Um den erweiterten Service/Support von SonicWall in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den SonicWall Extended Service-Plan bei einem autorisierten Händler oder direkt auf der SonicWall-Website.
2. Registrieren Sie Ihr Gerät und Ihren Serviceplan nach dem Kauf mit Ihren Kontoanmeldeinformationen im SonicWall-Supportportal.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems während der Geschäftszeiten an den SonicWall-Support, und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen für den Carry-In-Service.
4. Wenn Sie einen Hardware-Austausch benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß verpackt und zum angegebenen Service-Center gebracht wird.
5. Nachdem Sie Ihre Ersatzhardware erhalten haben, richten Sie sie gemäß den Installationsrichtlinien von SonicWall ein, um den Betrieb wieder aufzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im SonicWall Extended Serviceplan enthalten?

Der Plan umfasst 4 Jahre Support, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugang zum technischen Support rund um die Uhr durch SonicWall-Experten.

Wie erhalte ich im Rahmen dieses Plans Support?

Support erhalten Sie, indem Sie das Supportteam von SonicWall während der Geschäftszeiten über das Supportportal oder per Telefon kontaktieren.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie sich an SonicWall oder Ihren autorisierten Händler wenden, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Was soll ich tun, wenn meine Hardware ersetzt werden muss?

Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den SonicWall-Support, um im Rahmen Ihres erweiterten Serviceplans einen Ersatz anzufordern.

Gibt es für diesen Service eine Garantie?

Der erweiterte Serviceplan dient als zusätzliche Supportebene für Ihre Hardware und ersetzt nicht die ursprüngliche Produktgarantie.