SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Service/Support – erweiterter Service – 4 Jahre vor, die ultimative Lösung zur Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs und zum Schutz Ihrer Netzwerksicherheitsausrüstung. Dieses umfassende Supportpaket bietet umfassende Abdeckung und schnelle Reaktionszeiten, damit Sie optimale Produktivität und Sicherheit aufrechterhalten können.

• Support am nächsten Werktag, 24 x 7 Uhr: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr mit der Verpflichtung, umgehend zu reagieren und so sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk jederzeit sicher und betriebsbereit bleibt.
• Bring-in-Servicestandort: Mit dieser einzigartigen Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geräte zu einem bestimmten Servicestandort zu bringen. Dies sorgt für eine bessere Zuverlässigkeit und minimiert Ausfallzeiten.
• Vorab-Hardwareaustausch: Erleben Sie den Hardwareaustauschservice am nächsten Werktag, sodass Sie ohne unnötige Verzögerungen wieder an die Arbeit gehen und die maximale Effizienz Ihrer Betriebsabläufe aufrechterhalten können.
• 4 Jahre Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan garantiert vier Jahre umfassenden Support und stellt sicher, dass Ihr System weiterhin reibungslos funktioniert, während Sie sich auf das Erreichen Ihrer Geschäftsziele konzentrieren.
• Seelenfrieden: Mit dem Expertensupport von SonicWall können Sie sicher sein, dass alle Pannen schnell behoben werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft.

Technische Details zum SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Typ: 24 x 7 x Nächster Arbeitstag
• Servicemodus: Einlieferung
• Ersatztyp: Vorab-Hardwareersatz

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall Service/Support - Extended Service ist unkompliziert. Erwerben Sie einfach den Serviceplan und Sie erhalten eine Bestätigung mit Aktivierungsdetails. Befolgen Sie beim Hardwareaustausch die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um eine reibungslose Handhabung Ihrer Geräte zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im SonicWall Service/Support – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und entsprechende Unterstützung für die Dauer des Plans.

2. Wie funktioniert der erweiterte Hardwareaustausch?

Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den Support und Ihnen wird innerhalb des nächsten Werktags ein Ersatzgerät zugesandt.

3. Kann ich den Carry-In-Service an jedem beliebigen Standort nutzen?

Der Carry-In-Service ist an den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Servicestandorten verfügbar.

4. Ist im Service auch Software-Support enthalten?

Der Service/Support von SonicWall konzentriert sich in erster Linie auf Hardware-Support; softwarebezogene Fragen können jedoch auch über den technischen Support beantwortet werden.

5. Gibt es eine Option zur Verlängerung des Dienstes nach den ersten 4 Jahren?

Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf des aktuellen Plans erneuern oder verlängern, um weiterhin einen unterbrechungsfreien Service zu genießen.