SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist Ihre ultimative Lösung für unterbrechungsfreie Netzwerksicherheit und zuverlässige technische Unterstützung. Mit einer umfassenden Servicedauer und Funktionen, die Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben, sorgt dieser Supportplan dafür, dass Ihre SonicWall-Produkte immer reibungslos laufen. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser Service ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und gewährleistet maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse.

• Umfassender Support rund um die Uhr am nächsten Werktag: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch erfahrene Techniker, die Ihnen jederzeit gerne zur Seite stehen und dafür sorgen, dass die Sicherheit Ihres Netzwerks jederzeit gewährleistet bleibt.
• Zuverlässiger Austauschservice: Der erweiterte Serviceplan von SonicWall umfasst einen Austauschservice zur schnellen Lösung technischer Probleme, minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht die reibungslose Fortsetzung Ihres Geschäftsbetriebs.
• Carry-In-Option für sichere Produkthandhabung: Mit dem Carry-In-Service vermeiden Sie die mit dem Versand verbundenen Risiken und stellen sicher, dass Ihre Geräte während des Support-Prozesses geschützt sind.
• Vorab-Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellere Reaktionszeiten mit dem Austauschservice am nächsten Werktag, sodass Sie die erforderliche Hardware schnell und effizient erhalten.
• Verlängerte Servicedauer von 4 Jahren: Mit vier Jahren dediziertem Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um Ihren technischen Support kümmern und Ihnen so ein Gefühl der Sicherheit geben.

Technische Details des Produkts

Der SonicWall Service-/Supportplan bietet umfangreiche Funktionen, darunter:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceart: Carry-In - Umtausch

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren SonicWall-Service/Support – Erweiterter Service:

1. Kaufen Sie den SonicWall Extended Service-Plan bei einem autorisierten Händler oder direkt bei SonicWall.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Bestätigung per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim SonicWall-Supportportal an.
4. Registrieren Sie Ihr Gerät, indem Sie die erforderlichen Angaben zu Ihrem Produkt machen.
5. Nach der Registrierung haben Sie sofort Zugriff auf den Support, der rund um die Uhr zur Verfügung steht, und können bei Bedarf Serviceanfragen stellen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im SonicWall Extended Serviceplan abgedeckt?

Der Plan umfasst technischen Support, Hardware-Austausch und Hilfe bei der Fehlerbehebung für Ihre SonicWall-Produkte.

Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?

Kontaktieren Sie den rund um die Uhr verfügbaren Support von SonicWall per Telefon oder über das Support-Portal, um sofortige Hilfe zu erhalten. Sie werden durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung geführt oder bei Bedarf einen Austausch veranlassen.

Sind die Versandkosten für Hardware-Ersatzteile im Preis inbegriffen?

Nein, durch den Carry-In-Service vermeiden Sie Versandrisiken, da Sie Ihr Gerät direkt zum Service-Standort bringen und so eine sichere Handhabung gewährleistet ist.

Wie schnell kann ich mit einer Ersatzhardwareeinheit rechnen?

Im Rahmen des Services „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit der Lieferung der Ersatzhardware am nächsten Arbeitstag nach Genehmigung Ihrer Anfrage rechnen.

Kann ich meinen Service über die ersten vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, SonicWall bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans, wenn die Anfangsperiode abläuft.