SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 4 Jahre vor – eine umfassende Supportlösung, die Ihnen beispiellose Sicherheit bietet. Dieser Service ist perfekt für alle, die auf SonicWall-Produkte angewiesen sind und maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sicherstellen möchten. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Austauschservices müssen Sie sich nie wieder Sorgen machen, dass technische Probleme Ihre Produktivität beeinträchtigen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen – Tag und Nacht.
• Austausch am nächsten Werktag: Unser effizienter Austauschservice garantiert eine schnelle Reaktionszeit und stellt Ihnen bis zum nächsten Werktag ein Austauschgerät zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• 4 Jahre Servicedauer: Profitieren Sie von einem umfassenden Servicezeitraum von vier Jahren, der Ihnen langfristige Unterstützung und Sicherheit für die Leistungsfähigkeit Ihres Produktes bietet.
• Carry-In-Austausch: Unser praktischer Carry-In-Austauschservice ermöglicht Ihnen die problemlose und schnelle Wartung Ihrer Produkte mit Garantie und sorgt für eine schnelle Lösung.
• Umfassender Support: Der SonicWall Extended Service umfasst auch Austauschleistungen, mit denen Sie auftretende Probleme schnell beheben können.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicemethode: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall-Dienstes/-Supports ist einfach und unkompliziert. Sobald Sie den erweiterten Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes. Stellen Sie sicher, dass Ihr SonicWall-Gerät registriert ist, und befolgen Sie die Schritte in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Dienst einzurichten. Bei Problemen steht Ihnen unser rund um die Uhr verfügbares Supportteam bei jedem Schritt des Vorgangs zur Seite.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der erweiterte Service von SonicWall ab?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatz am nächsten Werktag und den Carry-In-Austausch von Produkten mit Garantie.
• Wie leite ich eine Ersatzanfrage ein?
  Sie können einen Ersatzantrag stellen, indem Sie unser Supportteam per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Geben Sie Ihre Produktdetails und das Problem an, das Sie haben, und Sie werden durch den Vorgang geführt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen?
  Nein, im Rahmen des Service können Sie innerhalb der Servicezeit so viele Ersatzteile anfordern wie nötig, solange für das Produkt eine Garantie besteht.
• Kann ich meinen Dienst nach vier Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf des aktuellen Service um eine weitere Laufzeit verlängern. Unser Team benachrichtigt Sie im Voraus.
• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
  Unser Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar, Sie können sich also jederzeit an uns wenden und wir helfen Ihnen umgehend.