SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Entdecken Sie die Sicherheit mit dem SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5-Jahres-Plan. Diese umfassende Support-Lösung wurde entwickelt, um Ihnen die Zuverlässigkeit zu bieten, die Sie für Ihre Netzwerkausrüstung benötigen. Egal, ob Sie technische Probleme haben oder Hardware-Ersatz benötigen, dieser Service stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann. Mit Support rund um die Uhr und Hardware-Austausch am nächsten Werktag erleben Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung bei allen auftretenden technischen Problemen und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit kompetente Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Lassen Sie sich nicht durch Hardwarefehler ausbremsen. Unser fortschrittlicher Hardwareaustauschservice garantiert, dass Sie Ihr Ersatzgerät am nächsten Werktag erhalten.
• Verlängerte Servicedauer für 5 Jahre: Mit der Verpflichtung zu vollen 5 Jahren Service können Sie sich auf fortlaufenden Support und Schutz für Ihre SonicWall-Ausrüstung verlassen.
• Carry-In-Austauschservice: Sollten Sie ein defektes Produkt zurückgeben müssen, vereinfacht unser Carry-In-Austauschservice den Vorgang und macht es Ihnen leichter, Ihr Gerät wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu bringen.
• Umfassende Abdeckung für Produkte mit Garantie: Dieser Service ist speziell darauf zugeschnitten, Ihnen zu helfen, Ihre Produkte mit Garantie schnell und mit minimalem Aufwand wieder einsatzbereit zu machen.

Technische Details des Produkts

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5 Jahre umfasst die folgenden technischen Spezifikationen:

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Serviceumfang: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Die Installation Ihres SonicWall Service-/Supportplans ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5-Jahres-Plan bei einem autorisierten Händler oder in einem Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungscode.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie das SonicWall-Supportportal besuchen und Ihren Aktivierungscode eingeben.
4. Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support und können bei Bedarf Anfragen zum Hardwareaustausch stellen.
5. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, damit Sie bei Supportanrufen oder beim Austausch von Hardware schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 24 x 7-Support?
A: Der rund um die Uhr verfügbare Support umfasst technische Unterstützung bei allen Problemen im Zusammenhang mit Ihren SonicWall-Produkten und hilft Ihnen, Probleme schnell und effizient zu lösen.

F: Wie funktioniert der Hardwareaustausch am nächsten Werktag?
A: Wenn bei Ihrem SonicWall-Gerät ein Fehler auftritt, wenden Sie sich einfach an den Support, um einen Austausch zu veranlassen. Ein neues Gerät wird Ihnen am nächsten Werktag zugeschickt, sodass die Ausfallzeit so gering wie möglich gehalten wird.

F: Gibt es eine Option für Vor-Ort-Support?
A: Der SonicWall Service/Support - Extended Service umfasst keinen Vor-Ort-Support. Unser Carry-In-Austauschservice ermöglicht Ihnen jedoch einen schnellen Austausch Ihrer Geräte.

F: Kann ich meinen Service über 5 Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren Service vor Ablauf erneuern oder verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten SonicWall-Händler.

F: Was passiert, wenn ich auf Probleme stoße, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind?
A: Unser Supportteam unterstützt Sie bei der Identifizierung der Probleme. Wenn die Probleme nicht durch die Garantie abgedeckt sind, können wir Ihnen kostenpflichtige Supportleistungen anbieten.