SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5 Jahre bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre SonicWall-Geräte. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Sicherheitsinfrastruktur robust und zuverlässig bleibt und bietet Ihnen über die Dauer von fünf Jahren Sicherheit und optimale Leistung. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Effizienz ist dieses Servicepaket eine unverzichtbare Investition, um Ihr Netzwerk sicher und gut gewartet zu halten.

• 24 x 7 x Support am nächsten Werktag: Unser engagiertes Supportteam unterstützt Sie rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit lösen können. Mit dem Service am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Carry-In-Austauschservice: Mit der Carry-In-Option können Benutzer die Risiken vermeiden, die üblicherweise mit dem Versand von Geräten verbunden sind. Bringen Sie Ihr Gerät einfach zur Wartung vorbei und stellen Sie sicher, dass es während des gesamten Wartungsvorgangs sicher bleibt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit unserem erweiterten Serviceplan profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Das bedeutet, dass es keine unerwarteten Kosten gibt und Sie Ihr Budget und Ihre Finanzen besser planen können.
• Austauschservice für Pannenfälle: Unser Austauschservice ist darauf ausgelegt, alle unerwarteten Probleme zu bewältigen, die auftreten können. Egal, ob es sich um einen technischen Defekt oder einen Unfallschaden handelt, wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.
• Fünf Jahre Laufzeit für maximale Effizienz: Dieser erweiterte Serviceplan hat eine Laufzeit von fünf Jahren und bietet Ihnen langfristigen Support, der sicherstellt, dass Ihr SonicWall-Gerät weiterhin optimal funktioniert und präzise Ergebnisse liefert, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service und Support
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: Hardware-Austausch am nächsten Arbeitstag
• Servicemethode: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Die Installation Ihres SonicWall-Dienstes/-Supports ist einfach und unkompliziert:

1. Kaufen Sie den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5 Jahre über einen zertifizierten Anbieter oder direkt von SonicWall.
2. Registrieren Sie Ihr SonicWall-Gerät online und verknüpfen Sie es mit Ihrem neuen Serviceplan.
3. Bringen Sie das Gerät bei Hardwareproblemen mit den Servicevertragsdetails zum nächstgelegenen Servicecenter.
4. Wenden Sie sich für Software- oder technischen Support jederzeit per Telefon oder Online-Chat an das SonicWall-Supportteam.
5. Überwachen Sie Ihren Servicestatus und Ihre Wartungsaktivitäten über das SonicWall-Supportportal, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Problemen werden durch den Service-/Supportplan von SonicWall abgedeckt?

Der Serviceplan deckt Hardwarefehler, technischen Support bei Softwareproblemen und Ersatzleistungen bei eventuell auftretenden Pannen ab.

2. Wie funktioniert der Carry-In-Austauschservice?

Mit dem Carry-In-Austauschservice können Sie Ihr defektes SonicWall-Gerät zur sofortigen Unterstützung direkt zu einem autorisierten Servicecenter bringen. So wird das Risiko von Transportschäden verringert.

3. Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

Die durchschnittliche Reaktionszeit für Serviceanrufe ist kurz und erfolgt normalerweise am selben Tag. Der Hardwareaustausch am nächsten Werktag ist Teil des Supportpakets.

4. Kann ich meinen SonicWall-Service-/Supportplan nach fünf Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren SonicWall Service-/Supportplan nach Ablauf verlängern. Es ist ratsam, Ihren Service im Voraus zu verlängern, um ununterbrochenen Support und Abdeckung sicherzustellen.

5. Ist im Serviceplan eine Schulung enthalten?

Der Service-/Supportplan von SonicWall umfasst keine formelle Schulung. Unser Supportteam bietet Ihnen jedoch bei technischen Supportinteraktionen Anleitung und Unterstützung, damit Sie Ihre Geräte besser verstehen.