SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5 Jahre – vor, der Ihnen umfassenden Schutz und Unterstützung rund um die Uhr für Ihre SonicWall-Produkte bietet. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt dafür, dass Ihr System optimal gewartet wird, und bietet Ihnen Sicherheit bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser Service bietet Ihnen zuverlässigen und effizienten Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• 24 x 7 x Support am nächsten Werktag: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport mit garantierter Serviceantwort am nächsten Werktag. So können Sie sich jederzeit auf sofortige Hilfe verlassen, Ausfallzeiten minimieren und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten.
• Carry-In-Serviceoption: Mit der Carry-In-Supportoption können Sie die mit dem Versand Ihrer Geräte verbundenen Risiken vermeiden. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Produkt mit Sorgfalt behandelt wird, wodurch die Gefahr von Schäden während des Transports verringert wird. Sie können Ihr Gerät für einen schnellen und effizienten Service direkt zu autorisierten Servicezentren bringen.
• Erweiterter Hardwareaustausch: Mit unserem erweiterten Hardwareaustauschservice können Sie zuverlässige Effizienz erwarten. Im Falle eines Hardwarefehlers erhalten Sie schnell ein Ersatzgerät, sodass Ihr Betrieb ohne größere Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• 5 Jahre Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine beachtliche Laufzeit von fünf Jahren und garantiert maximale Zuverlässigkeit und gleichbleibende Leistung. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie langfristig abgesichert sind und Support erhalten, der sich Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen anpasst.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der SonicWall Extended Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und ermöglicht so eine bessere Budgetierung und Finanzplanung. Sie können unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit Reparaturen und Ersatz vermeiden und so Ihr IT-Budget einfacher verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service / Support
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Austauschservice: Erweiterter Hardwareaustausch
• Serviceoption: Einlieferung

So installieren Sie

Um Ihren SonicWall Service/Support – Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten SonicWall-Händler oder direkt über die SonicWall-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Gerät zu registrieren und es mit Ihrem Supportplan zu verknüpfen.
4. Wenn Sie die Carry-In-Option nutzen müssen, suchen Sie das nächstgelegene autorisierte Service-Center und stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Besuch Ihre Servicebestätigung bereit haben.
5. Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung über die angegebenen Kontaktmethoden an das Supportteam von SonicWall und halten Sie für eine schnellere Hilfe Ihre Servicedetails bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im SonicWall Extended Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, erweiterten Hardware-Austausch und die Carry-In-Serviceoption für die Wartung und Reparatur des Geräts.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzgerät erhalte?
  Mit unserem Next Business Day-Support erhalten Sie voraussichtlich innerhalb eines Werktages nach Einreichung des Anspruchs ein Ersatzgerät.
• Kann ich meinen Dienst über fünf Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan kurz vor Ablauf erneuern oder verlängern. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten SonicWall-Händler.
• Was soll ich tun, wenn mein Gerät beschädigt ist?
  Wenn Ihr Gerät beschädigt ist, nutzen Sie die Carry-In-Serviceoption, um es zum nächstgelegenen autorisierten Service-Center zu bringen und so weitere Schäden während des Transports zu vermeiden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Der Service deckt den Ersatz nach Bedarf ab und sieht keine strikte Obergrenze vor. Überhöhte Ansprüche können jedoch auf ihre Berechtigung überprüft werden.