SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der SonicWall Service/Support – Erweiterter Service – 5 Jahre soll Ihnen Sicherheit und kontinuierlichen Support für Ihre SonicWall-Produkte bieten. Mit einem robusten 24/7-Serviceversprechen können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme in guten Händen sind, was optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet. Dieser erweiterte Serviceplan bietet einen umfassenden Ansatz zur Wartung Ihrer Sicherheitsgeräte und ist damit eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz legen.

• Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Support von SonicWall-Experten, um alle Probleme zu lösen und einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks sicherzustellen.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom erweiterten Hardware-Austauschservice mit Reaktionszeit am nächsten Werktag, der schnelle Lösungen für alle Pannen bietet.
• 5 Jahre Laufzeit: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicelaufzeit von fünf Jahren, die maximale Zuverlässigkeit und Langlebigkeit für Ihre SonicWall-Produkte gewährleistet.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Warten Sie Ihr System optimal mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und vereinfachen Sie so die Budgetverwaltung für Ihr Unternehmen.
• Carry-In-Austauschservice: Nutzen Sie mit unserem effizienten Carry-In-Austauschservice eine einfache Methode, um Ihre Garantieprodukte wieder zum Laufen zu bringen.

Technische Details des Produkts

Das SonicWall Service/Support-Paket – Erweiterter Service – 5 Jahre umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Servicemethode: Carry-In-Austausch

So installieren Sie

Um Ihren SonicWall Service/Support – Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei einem autorisierten SonicWall-Händler oder über die SonicWall-Website.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan, indem Sie die erforderlichen Details zu Ihrem SonicWall-Produkt und Ihrem Unternehmen angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf die rund um die Uhr verfügbaren Supportdienste.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den SonicWall-Support, um einen Austausch am nächsten Werktag zu veranlassen. Folgen Sie dabei den Anweisungen für den Carry-In-Austauschprozess.
5. Halten Sie Ihre Serviceplandokumentation griffbereit, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im SonicWall Extended Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Carry-In-Austauschoptionen.

Wie kann ich den SonicWall-Support kontaktieren?

Sie können den SonicWall-Support jederzeit, Tag und Nacht, über das spezielle Support-Portal oder telefonisch kontaktieren.

Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?

Wenn Ihre Hardware ausfällt, können Sie den Austauschservice am nächsten Werktag initiieren. SonicWall sendet Ihnen dann schnell ein Ersatzgerät, um die Ausfallzeit zu minimieren.

Ist im SonicWall Extended Service eine Garantie enthalten?

Ja, der erweiterte Service deckt Ihre SonicWall-Produkte fünf Jahre lang ab und stellt sicher, dass sie in optimalem Betriebszustand bleiben.

Kann ich meinen Serviceplan auf ein neues Gerät übertragen?

Servicepläne sind normalerweise an bestimmte Geräte gebunden. Sie sollten sich jedoch an den SonicWall-Support wenden, um Anleitungen zum Übertragen Ihres Serviceplans zu erhalten.