SonicWall Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit mit dem SonicWall Service/Support – erweiterter Service – 5 Jahre – Service . Dieser umfassende Supportplan dient zum Schutz Ihrer SonicWall-Geräte und stellt sicher, dass sie mit maximaler Leistung und minimalen Ausfallzeiten arbeiten. Mit einer umfangreichen Palette an Vorteilen und Funktionen ist dieser Service auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit und Effizienz von ihren Sicherheitslösungen verlangen.

• Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie eine volle Servicelaufzeit von 5 Jahren , die Ihnen längere Sorgenfreiheit bietet und es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich über mögliche Serviceunterbrechungen Gedanken machen zu müssen.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Service „Erweiterter Hardwareaustausch am nächsten Werktag“ müssen Sie nicht lange auf den Austausch warten. Diese schnelle Reaktionszeit trägt dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk sicher und betriebsbereit bleibt.
• Carry-In-Serviceoption: Mit dem Carry-In-Service vermeiden Sie das Risiko einer Beschädigung Ihres Produkts während des Transports. Diese praktische Option stellt sicher, dass Ihr SonicWall-Gerät während des gesamten Serviceprozesses sorgfältig behandelt wird.
• Supportverfügbarkeit 8 x 5: Sie erhalten 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Support. So ist sichergestellt, dass während der Geschäftszeiten bei allen auftretenden Problemen Unterstützung zur Verfügung steht und Sie zuverlässige Hilfe erhalten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Umfassender Austauschservice: Der Service umfasst einen robusten Austauschservice , der Sie bei der effizienten Bewältigung technischer Störungen unterstützt und Ihnen Vertrauen in die Sicherheit Ihres Netzwerks gibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit für Ersatzlieferungen: Nächster Werktag
• Servicemethode: Carry-In
• Produktabdeckung: Alle von SonicWall unterstützten Geräte

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall Service/Support - Extended Service ist unkompliziert. Hier sind die folgenden Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten SonicWall-Distributor oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem SonicWall-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den Aktivierungscode aus der Bestätigungs-E-Mail ein, um Ihren erweiterten Serviceplan zu aktivieren.
5. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr Gerät unter Ihrem Konto registriert ist, um zukünftige Supportanfragen zu vereinfachen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der 5-Jahres-Service ab?
  Der 5-Jahres-Service umfasst den Hardware-Austausch, den Zugang zum technischen Support und den Austauschservice bei Pannen.
• Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?
  Sie können einen Hardware-Ersatz über das SonicWall-Supportportal anfordern oder sich während der Geschäftszeiten direkt an den Kundensupport wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Ihr Plan deckt unbegrenzten Ersatz ab, solange der Dienst aktiv ist und den Servicebedingungen entspricht.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf des aktuellen Plans aktualisieren, indem Sie Ihren SonicWall-Händler oder den Support kontaktieren.
• Was passiert am Ende des 5-Jahres-Service?
  Am Ende der Servicelaufzeit können Sie den Plan verlängern, um weiterhin Support- und Ersatzdienste zu erhalten.