SonicWall Standard Support – 2 Jahre – Service

Der SonicWall Standard Support - 2 Jahre Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die sich in puncto Sicherheit und Konnektivität auf SonicWall-Produkte verlassen. Dieser Service garantiert umfassenden technischen Support und stellt sicher, dass Ihre SonicWall-Geräte jederzeit effizient funktionieren. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten ist dieser Support-Service eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und ihre Produktivität maximieren möchten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Sicherheit unseres Rund-um-die-Uhr-Supports, der sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme jederzeit umgehend gelöst werden.
• Reaktionszeit von 1 Stunde: Erleben Sie vorrangigen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von einer Stunde für Probleme der Schwerestufe 1. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Profitieren Sie von einem effizienten Rahmen für elektronische Services, der die Problemverfolgung und -verwaltung optimiert und es Ihrem Team so einfacher macht, Anliegen zu kategorisieren und zu bearbeiten.
• Zuverlässiger 2-Jahres-Schutz: Genießen Sie eine zweijährige Servicelaufzeit, die langfristige Zuverlässigkeit und kontinuierlichen Support für Ihre SonicWall-Produkte gewährleistet.
• Kompetenter technischer Support: Greifen Sie auf ein Team erfahrener Fachleute zu, die Ihnen bei einer Reihe technischer Probleme behilflich sind und auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnittene Lösungen bereitstellen.

Technische Details zum SonicWall Standard Support - 2 Jahre Service

• Servicetyp: Standardtechnischer Support
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 1 Stunde für Probleme der Schwerestufe 1
• Servicebereitstellung: Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung des SonicWall Standard Support – 2-Jahres-Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den SonicWall Standard-Support-Dienst über einen autorisierten Anbieter.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem SonicWall-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren 2-jährigen Support-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf Supportressourcen zugreifen und bei Bedarf Kontakt mit dem Supportteam aufnehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im SonicWall Standard Support – 2 Jahre Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von einer Stunde bei kritischen Problemen und fortlaufendes elektronisches Servicemanagement.
• Wie erkenne ich, ob mein Problem der Schweregradstufe 1 entspricht? Probleme der Schweregradstufe 1 sind solche, die den Geschäftsbetrieb erheblich beeinträchtigen, wie z. B. ein vollständiger Netzwerkausfall. Wenn Ihr Problem kritische Funktionen stört, wird es wahrscheinlich der Schweregradstufe 1 zugeordnet.
• Kann ich meinen Support-Service nach den zwei Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren SonicWall Standard-Support-Service vor Ablauf verlängern, um kontinuierliche Unterstützung und Abdeckung sicherzustellen.
• Wie kontaktiere ich den SonicWall-Support? Sie können den SonicWall-Support telefonisch oder über das Online-Supportportal erreichen, das allen Service-Abonnenten rund um die Uhr zur Verfügung steht.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie während Ihres Servicezeitraums melden können. Sie können so oft wie nötig um Hilfe bitten.