SonicWall Standard Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre Netzwerksicherheit und Ihr Supporterlebnis mit dem SonicWall Standard Support – Erweiterter Service – 2 Jahre. Dieser Premium-Service ist auf Kunden zugeschnitten, die erweiterte technische Unterstützung und laufende Software- und Firmware-Updates benötigen. SonicWall hat sich zum Ziel gesetzt, sicherzustellen, dass Ihre Sicherheitslösungen mit Höchstleistung arbeiten, und bietet umfassenden Support, der Ihnen Sicherheit garantiert.

• Erweiterter technischer Support: Erhalten Sie während der lokalen Geschäftszeiten (8:00 - 17:00 Uhr, Ortszeit, Montag - Freitag) kompetente Unterstützung per Telefon oder webbasiertem Support für Ihre Konfigurationsanforderungen.
• Regelmäßige Software-/Firmware-Updates: Bleiben Sie mit allen Software- und Firmware-Updates und -Upgrades auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssysteme immer mit den neuesten Funktionen und Schutzfunktionen ausgestattet sind.
• Hardware-Austauschservices: Genießen Sie den Komfort von Advance Exchange für den schnellen Austausch defekter Hardware, minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität.
• Zugriff auf Support-Tools: Nutzen Sie die hochmodernen elektronischen Support-Tools von SonicWall, die Ihre Fehlerbehebung vereinfachen und Ihr allgemeines Support-Erlebnis verbessern.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Service „Vorab-Hardwareaustausch am nächsten Werktag“, der sicherstellt, dass Sie schnell und effizient Ersatzhardware erhalten und Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr (Ortszeit)
• Support-Kanäle: Telefonische und webbasierte Unterstützung
• Hardware-Austausch: Vorab-Austauschservice
• Updates: Beinhaltet alle Software- und Firmware-Updates und Upgrades
• Service-Tools: Zugriff auf die elektronischen Support-Tools von SonicWall

So installieren Sie

Um den SonicWall Standard Support – Extended Service – 2 Jahre zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das SonicWall Standard-Support-Paket bei einem autorisierten Händler oder direkt von SonicWall.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim SonicWall-Portal an und geben Sie den Aktivierungsschlüssel ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Konfigurieren Sie die Einstellungen Ihres SonicWall-Geräts, um Support- und Aktualisierungsoptionen zu maximieren.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der SonicWall-Standard-Support?

  Der SonicWall-Standardsupport umfasst telefonische und webbasierte technische Unterstützung, Software- und Firmware-Updates, Hardware-Austauschdienste und Zugriff auf elektronische Supporttools.

• Wie kontaktiere ich den SonicWall-Support?

  Sie können den SonicWall-Support während der lokalen Geschäftszeiten telefonisch oder über das Webportal kontaktieren.

• Was passiert, wenn meine Hardware ersetzt werden muss?

  Mit Advance Exchange erhalten Sie am nächsten Werktag ein Ersatzgerät, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich bleibt.

• Kann ich auf eine längere Servicedauer upgraden?

  Ja, SonicWall bietet Optionen für 1-, 2- oder 3-Jahres-Verträge, sodass Sie die für Ihren Bedarf am besten geeignete Laufzeit auswählen können.

• Sind Software- und Firmware-Updates in meinem Service enthalten?

  Ja, alle Software- und Firmware-Updates sind enthalten, sodass sichergestellt ist, dass Ihre Sicherheitssysteme immer auf dem neuesten Stand sind.