SonicWall Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Support – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service vor, Ihre umfassende Lösung für unterbrechungsfreien Schutz und Support für Ihre SonicWall-Geräte. Dieser erweiterte Serviceplan soll Ihnen die Sicherheit geben, die Sie brauchen, und sicherstellen, dass Ihre Sicherheitsinfrastruktur jederzeit robust und reaktionsfähig bleibt. Mit fachkundiger Unterstützung und schnellen Hardwarelösungen können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über mögliche Störungen Gedanken machen zu müssen.

• Telefonsupport rund um die Uhr: Genießen Sie während der Geschäftszeiten zuverlässigen Telefonsupport zur Lösung aller auftretenden technischen Probleme und sorgen Sie so für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von unserem Service für den vorgezogenen Hardwareaustausch am nächsten Arbeitstag. So ist sichergestellt, dass Sie umgehend Hardware austauschen lassen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Zugang zum Servicedepot: Nutzen Sie unser Servicedepot für eine schnelle und kostengünstige Hardwarereaktion und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte effizient betreut werden.
• Zweijährige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 2 Jahren können Sie sich auf kontinuierlichen Support und effektive Lösungen für Ihre SonicWall-Geräte verlassen.
• Maximierte Zuverlässigkeit: Erleben Sie maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse durch unsere speziellen Supportservices, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Technische Details zum SonicWall Support - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Hardware-Austausch: Vorab-Hardware-Austausch am nächsten Werktag
• Antwortmethode: Service Depot Exchange

So installieren Sie

Um den SonicWall Support – Extended Service zu installieren, erwerben Sie den Serviceplan einfach bei einem autorisierten Händler oder direkt bei SonicWall. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Anweisungen zur Aktivierung. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um den Service mit Ihrem vorhandenen SonicWall-Gerät zu verknüpfen und sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die umfassenden Support- und Hardware-Austauschdienste haben, die im Plan enthalten sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet die 8 x 5 Unterstützung?

Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten auf den technischen Support zugreifen können. Dies bedeutet normalerweise acht Stunden pro Tag an fünf Tagen in der Woche.

2. Was beinhaltet der Hardwareaustausch am nächsten Werktag?

Der Hardwareaustausch am nächsten Werktag stellt sicher, dass Ihnen, wenn Ihr SonicWall-Gerät ausgetauscht werden muss, am nächsten Werktag ein neues Gerät zugeschickt wird. So werden Ausfallzeiten minimiert.

3. Kann ich meinen Service über die zwei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan nach den zwei Jahren der Abdeckung erneuern oder verlängern und so die kontinuierliche Unterstützung für Ihre SonicWall-Geräte sicherstellen.

4. Ist technischer Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?

Technischer Support ist im Rahmen dieses Serviceplans während der normalen Geschäftszeiten verfügbar. Für Support rund um die Uhr müssen Sie möglicherweise andere Serviceoptionen in Betracht ziehen.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Serviceplans angegebene Telefonnummer oder über das SonicWall-Supportportal erreichen.