SonicWall Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre Cybersicherheitsinfrastruktur mit dem SonicWall Support – Erweiterter Service – 3 Jahre. Dieser umfassende Supportplan bietet Ihnen Sicherheit und zuverlässigen Service, wenn Sie ihn am meisten brauchen. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt der SonicWall Support-Service dafür, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden, sodass Sie die maximale Produktivität Ihres Betriebs aufrechterhalten können.

• 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie engagierten Support während der Geschäftszeiten, der es Ihnen ermöglicht, technische Herausforderungen mit Leichtigkeit zu bewältigen und einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.
• Service-Depot-Austausch: Unser Service-Depot bietet eine praktische Lösung für den Hardware-Austausch. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein schneller Austausch gewährleistet, sodass Ihre Systeme weiterhin effizient laufen.
• Erweiterter Hardware-Austausch: Mit unserer Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie mit einem zeitnahen Austausch jeglicher defekter Hardware rechnen und so die Zuverlässigkeit und Leistung Ihres Systems verbessern.
• Dreijährige Abdeckung: Unser erweiterter Service bietet drei Jahre ununterbrochenen Support und stellt sicher, dass Ihre Investition langfristig geschützt ist.
• Technisches Fachwissen: Erhalten Sie Zugang zu fachkundigem technischen Support, der sich der effektiven Lösung all Ihrer Probleme verschrieben hat, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Support

Dauer: 3 Jahre

Supportzeiten: 8 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Service-Standort: Service-Depot für Hardware-Austausch

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall Support – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren bevorzugten Distributor oder Online-Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Melden Sie sich bei Ihrem SonicWall-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihren Servicecode ein, um Ihren erweiterten Serviceplan zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf die in Ihrem Plan beschriebenen Supportdienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet die 8 x 5 Unterstützung?
Der 8 x 5-Support bedeutet, dass die Hilfe während der Geschäftszeiten an fünf Tagen in der Woche verfügbar ist und Ihnen zuverlässige Unterstützung bietet, wenn Sie sie brauchen.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
Unser „Next Business Day“-Service garantiert, dass Ihnen bei einem Hardwareproblem am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zugeschickt wird, um Störungen zu minimieren.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können. So ist sichergestellt, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten, wann immer Sie sie brauchen.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie sich an unser Kundensupportteam wenden, das Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Anforderungen besten Plans behilflich ist.

5. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie können den Support über das SonicWall-Supportportal, telefonisch oder per E-Mail erreichen. So haben Sie mehrere Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten.