SonicWall Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

SonicWall-Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Der Service bietet eine umfassende Lösung zur Wartung Ihrer Netzwerksicherheitssysteme. Mit diesem erweiterten Serviceplan haben Sie die Gewissheit, dass Ihre SonicWall-Geräte in Expertenhänden sind. Der Service umfasst Support rund um die Uhr, schnellen Hardwareaustausch und ein zuverlässiges Servicedepot für alle notwendigen Reparaturen, damit Ihr Netzwerk betriebsbereit und sicher bleibt.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch erfahrene Fachleute, die Ihnen bei allen auftretenden Problemen helfen und dafür sorgen, dass Ihre Systeme geschützt bleiben.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit unserem Hardwareaustauschservice am nächsten Werktag. Wenn eine Komponente ausfällt, erhalten Sie schnell Ersatz, damit Ihr Netzwerk weiterhin reibungslos läuft.
• Komfort im Servicedepot: Nutzen Sie unser Servicedepot, in dem Sie Ihre Geräte zur Reparatur einschicken können. Dies macht Ihren Service noch komfortabler und effizienter und erleichtert die Bewältigung auftretender Probleme.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Unser Supportplan verlängert Ihre Abdeckung um volle drei Jahre und gewährleistet Ihnen langfristigen Zugriff auf fachkundigen Support und Austauschdienste. So können Sie sich auf die Sicherheit und Leistung Ihres Netzwerks verlassen.
• Seelenfrieden: Mit dem erweiterten Service des SonicWall-Supports können Sie Ihr Geschäft mit der Gewissheit führen, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ihre Hardware bei Bedarf schnell ausgetauscht werden kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Standort des Servicedepots: Praktisch gelegenes Servicedepot für Reparaturen
• Abdeckungstyp: Erweiterter Serviceplan für SonicWall-Hardware

So installieren Sie

Die Installation des SonicWall Support - Extended Service ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den SonicWall-Supportplan über einen autorisierten Partner oder direkt von SonicWall.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre SonicWall-Geräte (falls Sie dies noch nicht getan haben), indem Sie die SonicWall-Kontoseite besuchen.
4. Verknüpfen Sie Ihre Geräte mit Ihrem erweiterten Supportplan, indem Sie den Aktivierungscode aus der Bestätigungs-E-Mail verwenden.
5. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen zur Installation oder zu den Servicedetails an den Kundensupport von SonicWall.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der SonicWall-Support – Erweiterter Service ab?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugang zu unserem Service-Depot für Reparaturen und Wartung.

Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?

Um einen Hardware-Austausch anzufordern, wenden Sie sich einfach über Ihr Support-Portal an den SonicWall-Support und geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem Hardware-Problem an.

Ist die 3-Jahres-Laufzeit verlängerbar?

Ja, Sie können Ihren SonicWall Support - Extended Service verlängern, wenn er abläuft. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Verlängerungsoptionen zu erfahren.

Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

Sie können Ihren Dienst auf ein anderes Gerät übertragen. Wenden Sie sich an den SonicWall-Support, um Hilfe zum Übertragungsprozess zu erhalten.

Was passiert, wenn außerhalb der normalen Arbeitszeiten ein größeres Problem auftritt?

Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit, sogar außerhalb der Geschäftszeiten, an das SonicWall-Supportteam wenden, um dringende Probleme zu lösen.