SonicWall Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der SonicWall Support – Erweiterter Service – 5-Jahres-Plan stellt sicher, dass Ihre SonicWall-Geräte mit Höchstleistung arbeiten, und bietet umfassende Support-Erfahrung, die garantiert, dass immer kompetente Unterstützung verfügbar ist. Mit einem Fokus auf Effizienz und Zuverlässigkeit minimiert dieser Serviceplan Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität, sodass Sie sich ganz auf Ihre Geschäftsabläufe konzentrieren können.

• Umfassender Support: Genießen Sie den technischen Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, und der während der Geschäftszeiten zu einer schnellen Problemlösung beiträgt.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit unserem Service für den vorgezogenen Hardwareaustausch am nächsten Werktag, der eine rasche Wiederherstellung Ihrer Systeme garantiert.
• Service-Depot-Standort: Erhalten Sie über einen speziellen Service-Depot-Standort zuverlässigen Support. So wird die Beschaffung der erforderlichen Ersatzteile vereinfacht und die Betriebseffizienz verbessert.
• Fünf Jahre Abdeckung: Genießen Sie langfristigen Schutz und konsistenten Support für Ihre SonicWall-Geräte und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und funktionsfähig bleiben.
• Sorgenfreiheit: Dank der fachkundigen technischen Unterstützung und schnellen Ersatzlieferungen können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über mögliche Störungen Gedanken machen zu müssen.

Technische Details zum SonicWall-Support – Erweiterter Service – 5 Jahre

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Support-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um Ihren SonicWall-Support – Erweiterter Service – 5-Jahres-Plan zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen zertifizierten SonicWall-Partner oder autorisierten Distributor.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Einzelheiten per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem SonicWall-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie die Bestätigungsdetails ein, um den Dienst mit Ihren SonicWall-Geräten zu verknüpfen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte registriert und aktualisiert sind, um alle Supportleistungen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im SonicWall Support – Erweiterter Service – 5-Jahres-Plan enthalten? Der Plan umfasst technischen Support an 8 x 5 Tagen im Jahr, Hardware-Austausch am nächsten Arbeitstag und Zugang zu einem Servicedepot für zuverlässige Unterstützung über einen Zeitraum von fünf Jahren.
• Wie funktioniert der Hardwareaustausch am nächsten Werktag? Wenn ein Hardwareproblem auftritt, sendet Ihnen SonicWall am nächsten Werktag nach der Meldung des Problems ein Ersatzgerät zu. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.
• Kann ich meinen Supportplan erweitern? Ja, SonicWall bietet verschiedene Supportpläne an. Sie können Ihren SonicWall-Partner zu Optionen zum Erweitern oder Ändern Ihres Serviceumfangs befragen.
• Was passiert, wenn für meine Hardware keine Garantie mehr besteht? Wenn für Ihre Hardware keine Garantie mehr besteht, erhalten Sie im Rahmen Ihres erweiterten Serviceplans möglicherweise für die Dauer der Abdeckung noch Support. Für den Austausch der Hardware können jedoch zusätzliche Kosten anfallen.
• Wie kann ich den Support kontaktieren? Sie können den SonicWall-Support über das Support-Portal auf der Website oder über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.