SonicWall Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den SonicWall Support – Erweiterter Service – 5 Jahre – Service vor, der Ihnen umfassenden Support für Ihre SonicWall-Produkte bietet. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe und Hardware-Ersatz erhalten, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können. Unser Support-Service ist auf Spitzenleistung ausgerichtet und garantiert Ihnen Seelenfrieden und Vertrauen in die Sicherheit und Leistung Ihres Netzwerks.

• Umfassender Support: Genießen Sie 5 Jahre engagierten Service mit Zugriff auf Expertensupport und Ressourcen. So wird sichergestellt, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem 8 x 5 verfügbaren Service für den erweiterten Hardwareaustausch am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass alle Hardwareprobleme schnell behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Zuverlässiges Service-Depot: Verlassen Sie sich auf unser schnelles und kostengünstiges Service-Depot, das einen zuverlässigen Austausch ermöglicht und sicherstellt, dass Sie bei Bedarf umgehend ein Ersatzgerät erhalten.
• Maximale Effizienz: Unser erweiterter Serviceplan ist auf Komfort und Effizienz ausgelegt und ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb ohne Angst vor Geräteausfällen.
• Langfristige Sorgenfreiheit: Die 5-jährige Servicedauer schützt nicht nur Ihre Investition, sondern bietet auch kontinuierlichen Support und zeitnahe Ergebnisse und ist somit eine intelligente Wahl für langfristigen Erfolg.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Support
- Dauer: 5 Jahre
Abdeckung: 8 x 5 Support am nächsten Werktag
- Austauschservice: Vorabaustausch der Hardware
- Service Depot: Austauschunterstützung
Ideal für: Unternehmen, die ein konsistentes und zuverlässiges Netzwerksicherheitsmanagement benötigen

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den SonicWall-Support – Erweiterter Serviceplan zusammen mit Ihrem SonicWall-Produkt.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst auf dem SonicWall-Supportportal, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen.
4. Bewahren Sie Ihre Servicedokumentation zur schnellen Bezugnahme bei Hardwareproblemen bereit.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf über das Portal oder telefonisch an den SonicWall-Support, und halten Sie dabei die Servicedetails bereit.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 8 x 5-Support?
A: Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr Ortszeit Zugriff auf den Kundensupport haben, sodass während der Geschäftszeiten Hilfe verfügbar ist.

F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?
A: Mit dem Service „Next Business Day Advance Hardware Replacement“ können Sie damit rechnen, dass das Ersatzgerät am nächsten Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage eintrifft.

F: Was passiert, wenn meine Hardware nach dem 5-jährigen Servicezeitraum ausfällt?
A: Nach dem 5-jährigen Servicezeitraum müssen Sie Ihren Supportplan erneuern oder einen neuen erwerben, um weiterhin Unterstützung und Hardware-Ersatz zu erhalten.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzteile, die ich anfordern kann?
A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen, solange diese im Rahmen der Servicevereinbarung liegen und für die Betriebskontinuität als notwendig erachtet werden.

F: Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes SonicWall-Gerät übertragen?
A: Normalerweise ist der Serviceplan an ein bestimmtes Gerät gebunden. Sie können sich jedoch an den SonicWall-Support wenden, um mögliche Optionen für die Übertragung zu erfahren.