StorageCraft Service/Support - Verlängerung - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den StorageCraft Service/Support – Verlängerung – 1 Jahr – Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme. Dieser Service ist speziell für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen Support und nahtlose Softwarewartung benötigen. Mit dem Engagement für einen verbesserten Kundenservice sorgt StorageCraft dafür, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden und gleichzeitig vorhersehbare Gesamtbetriebskosten bieten. Sie können beruhigt sein, da Sie wissen, dass Sie einen zuverlässigen Partner für die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur haben.

• 12 x 5 x 2 Wartung während der Geschäftszeiten: Genießen Sie proaktive Wartung und Support während der Geschäftszeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme jederzeit reibungslos laufen.
• Umfassende Softwarewartung: Profitieren Sie von Softwarewartungsdiensten, die zuverlässige Effizienz bieten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Verbesserter Kundenservice: Der elektronische Serviceuntertyp bietet Flexibilität und zusätzliche Kosteneffizienz und stellt sicher, dass Ihre Supportanforderungen umgehend und effektiv erfüllt werden.
• Schnelle Notfallberatung: Mit einer Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden für die telefonische Notfallberatung erhalten Sie rechtzeitig Hilfe bei dringenden Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr zuverlässigen Service, der genaue Ergebnisse und konsistente Unterstützung für Ihre Systemanforderungen garantiert.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erneuerung
Service-/Supportdauer: 1 Jahr
Supportzeiten: 12 x 5
Reaktionszeit im Notfall: 2 Geschäftsstunden
Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation Ihres StorageCraft Service/Support - Verlängerung - 1 Jahr - Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten:

1. Erwerben Sie die StorageCraft-Service-/Support-Verlängerung über einen autorisierten Händler oder direkt von der StorageCraft-Website.
2. Erhalten Sie die Bestätigung Ihrer Serviceverlängerung per E-Mail, einschließlich Ihres Aktivierungscodes und Anweisungen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem StorageCraft-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Supportdienste“.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Verlängerungsdienst zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie die Support-Services gemäß den Bedingungen Ihrer Vereinbarung nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in der StorageCraft-Service-/Support-Verlängerung enthalten?
Die Erneuerung umfasst eine umfassende Softwarewartung, verbesserte Kundendienste und eine telefonische Notfallberatung, alles darauf ausgelegt, den optimalen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Was bedeutet die 12 x 5 x 2 Wartung?
Dies bedeutet, dass der Support 12 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und sich verpflichtet, in Notfällen innerhalb von 2 Geschäftsstunden zu reagieren.

Wie erfahre ich, wann mein Service bald abläuft?
Wenn das Ablaufdatum Ihres Dienstes näher rückt, erhalten Sie Erinnerungen per E-Mail, um sicherzustellen, dass Sie ohne Unterbrechung verlängern können.

Kann ich mein Service-Level upgraden?
Ja, Sie können den StorageCraft-Support kontaktieren, um die Optionen zur Aktualisierung Ihres Servicelevels entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen zu besprechen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
Nein, der Service ermöglicht unbegrenzte Supportanfragen während der angegebenen Supportzeiten.