Veeam Premier Support – Uplift – 4 Jahre – Service

Veeam Premier Support – Uplift – 4 Jahre – Der Service bietet ein beispielloses Maß an IT-Support für Organisationen, die den höchsten Servicestandard verlangen. Dieser Service ist auf erstklassige Kunden zugeschnitten und stellt sicher, dass Sie durch einen dedizierten Support Account Manager (SAM) personalisierte und effektive Unterstützung erhalten. Mit Veeam Premier Support erleben Sie herausragende Zuverlässigkeit, schnelle Reaktionszeiten und umfassende Betreuung Ihrer IT-Anforderungen.

• Dedizierter Support Account Manager (SAM): Genießen Sie persönlichen Service mit einem dedizierten SAM, der Sie durch jeden Schritt Ihres Supportfalls führt und sicherstellt, dass Ihre Probleme effizient und effektiv gelöst werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit unserer Service-Reaktionszeit von 30 Minuten für die Schweregrade 1, 2, 3 und 4 können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Ihre kritischen Probleme werden bei uns priorisiert, sodass Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz erzielen.
• 4 Jahre Servicedauer: Sichern Sie Ihre Investition mit einer robusten 4-jährigen Servicedauer. Dieser verlängerte Zeitraum garantiert fortlaufenden Support und stellt sicher, dass Sie über die Ressourcen verfügen, die Sie zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung benötigen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Veeam Premier Support schützt Ihre Investition und verbessert die Systemzuverlässigkeit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um IT-Unterbrechungen sorgen zu müssen.
• Umfassender Telefonsupport: Durch den Zugriff auf unseren Telefonsupport können Sie auftretende Probleme schnell beheben und haben die Gewissheit, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details zum Veeam Premier Support

• Servicetyp: IT-Support
• Supportdauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 30 Minuten für Schweregrad 1/2/3/4
• Kontoverwaltung: Dedizierter Support Account Manager (SAM)
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Um den Veeam Premier Support zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Veeam Premier Support – Uplift – 4 Jahre – Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von Veeam.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zum Zugriff auf Ihren dedizierten Support Account Manager.
3. Planen Sie ein Einführungsgespräch mit Ihrem SAM, um Ihre spezifischen Anforderungen und etwaige bestehende Probleme zu besprechen, die Aufmerksamkeit erfordern.
4. Ihr SAM richtet Ihr Konto ein und stellt Ihnen alle notwendigen Ressourcen und Kontaktinformationen für zukünftige Supportanfragen zur Verfügung.
5. Nutzen Sie unseren Telefonsupport rund um die Uhr und genießen Sie die Sicherheit, die der Veeam Premier Support bietet.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Veeam Premier Support?

Veeam Premier Support ist ein erweiterter IT-Supportdienst für Top-Kunden, der dediziertes Account-Management, schnelle Reaktionszeiten und verbesserte Zuverlässigkeit zum Schutz Ihrer IT-Investitionen bietet.

Wie arbeitet der dedizierte Support Account Manager?

Ihr SAM ist Ihr primärer Ansprechpartner für sämtliche Supportprobleme und betreut Sie vom Zeitpunkt der Eröffnung eines Falls bis zu dessen vollständiger Lösung.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Der Veeam Premier Support bietet eine Reaktionszeit von 30 Minuten für die Schweregrade 1, 2, 3 und 4 und gewährleistet so sofortige Hilfe bei kritischen Problemen.

Bekomme ich auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten Support?

Ja, der Veeam Premier Support bietet rund um die Uhr Unterstützung, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Wie lange ist die Leistungsdauer?

Der Veeam Premier Support – Uplift – 4 Jahre – Service hat eine Laufzeit von vier Jahren und gewährleistet so langfristige Unterstützung für Ihr Unternehmen.