Veeam Standard Support – 4 Jahre – Service

Der Veeam Standard Support - 4-Jahres-Service ist Ihre ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum optimiert und gut gewartet bleiben. Dieser Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen technischen Support und Sicherheit zu bieten. So können sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während Veeam sich um ihre Backup- und Wiederherstellungsanforderungen kümmert. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt der Veeam Standard Support dafür, dass Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben, was ihn zu einem unschätzbaren Vorteil für jedes Unternehmen macht.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support mit professioneller Hilfe durch Veeam-Experten. So stellen wir sicher, dass alle auftretenden Probleme umgehend und effizient gelöst werden.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Mit einer festen Servicedauer von 4 Jahren können Sie Ihr Budget einhalten und die Kosten optimieren, ohne sich über unerwartete Ausgaben Gedanken machen zu müssen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einem 2-stündigen Telefonsupport für Vorfälle der Schwerestufe 1. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme mit maximaler Dringlichkeit und Effizienz behandelt werden.
• Verbesserter Kundenservice: Der Untertyp des elektronischen Dienstes bietet Flexibilität und zusätzliche Kosteneffizienz und erleichtert es den Kunden, die benötigte Unterstützung bei Bedarf zu erhalten.
• Sorgenfreiheit: Mit dem Veeam Standard Support können Sie beruhigt arbeiten, denn Sie wissen, dass Ihre Backup- und Wiederherstellungssysteme von Branchenführern fachmännisch verwaltet und unterstützt werden.

Technische Details

• Servicetyp: Veeam Standard Support – 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 12 x 5 Technischer Support
• Service-Reaktionszeit: 2 Stunden für Schweregrad 1
• Servicedauer: 4 Jahre
• Trägermedium: Elektronisch

So installieren Sie

Um Ihren Veeam Standard Support - 4-Jahres-Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie das Veeam Standard Support-Servicepaket über einen autorisierten Händler oder direkt von der Veeam-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungsschlüssel und Anweisungen zur Einrichtung.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Veeam-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den Aktivierungsschlüssel ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Registrierung Ihres Dienstes abzuschließen.
5. Nach der Registrierung können Sie auf Ihre technischen Supportressourcen zugreifen und die in Ihrem Plan enthaltenen Dienste nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der technische Support rund um die Uhr?

Das bedeutet, dass Sie 12 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche Zugang zu technischen Supportleistungen haben. Dieser Support ist so konzipiert, dass er Ihnen während der normalen Geschäftszeiten hilft, wenn die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass Probleme auftreten.

Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Vorfällen der Schwerestufe 1?

Die Reaktionszeit für Vorfälle der Schwerestufe 1 beträgt 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme, die Ihren Betrieb beeinträchtigen, so schnell wie möglich behoben werden.

Wie greife ich auf Supportdienste zu?

Sie können auf die Supportdienste zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Veeam-Konto anmelden und ein Supportticket erstellen oder indem Sie das Supportteam während der Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Bitte wenden Sie sich an den Veeam-Kundensupport, um Einzelheiten zu verfügbaren Upgrade-Optionen und Preisen zu erfahren.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Veeam bietet für seine Dienste eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit dem erhaltenen Support nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Veeam-Kundendienst, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.