Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Sorgen Sie mit dem Veritas Extended Appliance Support für unterbrechungsfreie Leistung – Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung höchster Betriebseffizienz. Dieser Service wurde speziell für Appliance-Kunden mit gültigen Supportverträgen entwickelt und garantiert Ihnen fachkundige Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen. Unser Extended Appliance Support mit einer Laufzeit von einem Jahr bietet umfassenden technischen Support, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich um technische Probleme sorgen zu müssen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu fachkundiger Unterstützung für alle Probleme mit Ihrem Gerät, um eine schnelle Lösung sicherzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr zuverlässigen Service, der die Effizienz und Effektivität Ihres Geräts maximiert.
• Vor-Ort-Support bei Bedarf: Unser Team beurteilt Ihre Situation, um zu ermitteln, ob Vor-Ort-Support erforderlich ist, und stellt sicher, dass Sie zur richtigen Zeit die richtige Hilfe erhalten.
• Ersatzteillieferung: Sollten für eine Reparatur Ersatzteile benötigt werden, sorgen wir für eine zeitnahe Lieferung, sodass Ihr Gerät einsatzbereit bleibt.
• Ausschließlich für unterstützte Konfigurationen: Dieser Service ist auf Geräte zugeschnitten, die in unterstützten Konfigurationen betrieben werden, und stellt sicher, dass Sie optimale Unterstützung erhalten.

Technische Details zum erweiterten Appliance-Support von Veritas

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Geltungsbereich: Gültiger Supportvertrag für Appliance und Software erforderlich
• Ausschlüsse: Gilt nicht für NetBackup Flex Scale
• Support: Vor-Ort-Support wird im Einzelfall festgelegt

So installieren Sie Veritas Extended Appliance Support

Um den erweiterten Appliance-Support von Veritas zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Supportvertrag für Ihr Gerät und Ihre Software verfügen.
2. Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät in einer unterstützten Konfiguration betrieben wird.
3. Kaufen Sie den Veritas Extended Appliance Support-Service über unsere offizielle Website.
4. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf Ihren erweiterten Support.
5. Kontaktieren Sie unser Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir führen Sie durch den Vorgang.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Veritas Extended Appliance Support enthalten?

Der Service umfasst einen umfassenden technischen Support, Hilfe vor Ort im Bedarfsfall und die schnelle Lieferung passender Teile für die Reparatur.

Ist dieser Service auf alle Veritas-Geräte anwendbar?

Nein, der Service gilt nur für Appliances mit einem gültigen Supportvertrag und in einer unterstützten Konfiguration. NetBackup Flex Scale ist davon nicht abgedeckt.

Wie lange dauert die Unterstützung?

Der Veritas Extended Appliance Support gilt für ein Jahr ab Kaufdatum.

Woher weiß ich, ob mein Gerät für den Support qualifiziert ist?

Um sich zu qualifizieren, muss Ihr Gerät in einer unterstützten Konfiguration betrieben werden und Sie müssen über eine gültige Supportvereinbarung verfügen. Zur Überprüfung können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?

Wenn Vor-Ort-Support erforderlich ist, wird unser Team Ihre Situation anhand Ihrer Anfrage beurteilen und feststellen, ob dieser erforderlich ist. Wir werden Sie bei Bedarf durch den Prozess führen.