Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit mit dem Veritas Extended Appliance Support, der Ihnen umfassende Unterstützung für Ihre Geräte- und Softwareanforderungen bietet. Dieser einjährige Service ist speziell auf Kunden mit einem gültigen Supportvertrag zugeschnitten und stellt sicher, dass Sie alle technischen Probleme schnell und effizient lösen können. Durch die Nutzung des Veritas Extended Appliance Support verbessern Sie nicht nur die Leistung Ihres Geräts, sondern gewährleisten auch maximale Betriebszeit und Produktivität für Ihren Geschäftsbetrieb.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des Zugangs zu erfahrenen Technikern, die Ihre Probleme schnell und effektiv lösen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Einjährige Servicedauer: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von Supportleistungen, die sicherstellen, dass Ihr Gerät optimal funktioniert, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.
• Verfügbarkeit von Vor-Ort-Support: Bei Bedarf kann Veritas Vor-Ort-Support bereitstellen, einschließlich der Lieferung der entsprechenden Teile, nachdem die Notwendigkeit einer Vor-Ort-Reaktion festgestellt wurde. Dadurch ist eine nahtlose Lösung komplexerer Probleme möglich.
• Unterstützte Konfiguration: Dieser Service ist für Geräte konzipiert, die in einer unterstützten Konfiguration betrieben werden, und garantiert, dass Sie den effektivsten Support erhalten, der auf Ihre spezifische Konfiguration zugeschnitten ist.
• Ausgenommen NetBackup Flex Scale: Bitte beachten Sie, dass der erweiterte Appliance-Support nicht für NetBackup Flex Scale gilt. Dies soll Klarheit über den Umfang der für andere Appliances angebotenen Dienste schaffen.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr
- Supportvereinbarung: Gültige Teilnahme erforderlich
- Vor-Ort-Support: Wird nach Bedarf bereitgestellt
- Ausschlüsse: Nicht anwendbar für NetBackup Flex Scale
- Zusätzliche Ressourcen: Verfügbar auf der Seite „Appliance Services“

So installieren Sie

Die Installation von Veritas Extended Appliance Support ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Supportvertrag effektiv einrichten:

1. Vergewissern Sie sich, dass für Ihr Gerät ein gültiger Supportvertrag besteht.
2. Weitere Informationen und Ressourcen finden Sie auf der Seite „Appliance Services“.
3. Wenden Sie sich an den Veritas-Support, um die Einrichtung Ihres erweiterten Support-Dienstes zu starten.
4. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zur Konfiguration Ihres Geräts ein.
5. Sobald Ihr Dienst bestätigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie bei Bedarf auf den Support zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Veritas Extended Appliance Support enthalten?
Der Service umfasst zuverlässigen technischen Support für Ihr Gerät, Hilfe vor Ort bei Bedarf und ein Jahr Support zur Lösung aller auftretenden Probleme.

2. Ist eine Betreuung vor Ort gewährleistet?
Vor-Ort-Support wird je nach Einschätzung der Situation durch Veritas bereitgestellt. Er kann nicht garantiert werden, ist aber verfügbar, wenn er als notwendig erachtet wird.

3. Kann ich diesen Dienst für NetBackup Flex Scale verwenden?
Nein, der erweiterte Appliance-Support von Veritas deckt keine NetBackup Flex Scale-Geräte ab.

4. Woher weiß ich, ob mein Gerät eine unterstützte Konfiguration hat?
Sie können dies überprüfen, indem Sie die von Veritas bereitgestellte technische Dokumentation zu Rate ziehen oder sich zur Klärung an den Kundensupport wenden.

5. Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
Im Falle eines Problems sollten Sie sich unter Verwendung der in Ihrer Supportvereinbarung angegebenen Details direkt an den Veritas-Support wenden, um einen Lösungsprozess einzuleiten.