Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Veritas Extended Appliance Support wurde entwickelt, um die Betriebskontinuität Ihres Geräts zu verbessern und Ihnen gleichzeitig ein beruhigendes Gefühl zu geben. Diese erweiterte Serviceoption ist ideal für Kunden, die optimale Leistung und Support für ihr Gerät sicherstellen möchten. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, schützen Sie nicht nur Ihre Investition, sondern stellen auch sicher, dass Sie über ein zuverlässiges Sicherheitsnetz für unvorhergesehene Herausforderungen verfügen, die auftreten können. Mit einer Laufzeit von einem Jahr verspricht dieser Supportplan zeitnahe Unterstützung und maximiert Ihre Produktivität.

• Umfassender Support: Veritas bietet Appliance-Benutzern mit einem gültigen Supportvertrag umfassenden Support und stellt sicher, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Vor-Ort-Reaktion: Bei kritischen Problemen bewertet Veritas die Situation und bietet bei Bedarf Vor-Ort-Unterstützung, einschließlich der Lieferung geeigneter Teile, um Ihre Probleme umgehend zu lösen.
• Höhere Zuverlässigkeit: Dieser erweiterte Supportservice verbessert die Zuverlässigkeit Ihres Geräts, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.
• Wertsteigerung: Durch die Investition in den erweiterten Appliance-Support schützen Sie nicht nur Ihr Gerät, sondern verbessern auch seine Lebensdauer und Leistung und sichern so einen langfristigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.
• Produktivitätsgarantie: Mit der dedizierten Servicedauer von einem Jahr können Sie sicher sein, dass Sie kontinuierlichen Support erhalten, der die Produktivität steigert und es Ihrem Team ermöglicht, zeitnah Ergebnisse zu liefern.

Technische Details zum erweiterten Appliance-Support von Veritas

• Servicetyp: Erweiterter Appliance-Support
• Dauer: 1 Jahr
• Anwendbare Produkte: Gerät mit gültigem Supportvertrag
• Vor-Ort-Reaktion: Wird von Veritas je nach Notwendigkeit festgelegt
• Ausschlüsse: Gilt nicht für NetBackup Flex Scale

So installieren Sie

Um Ihren Veritas Extended Appliance Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Stellen Sie sicher, dass für Ihr Gerät ein gültiger Supportvertrag besteht.
2. Besuchen Sie die Seite „Veritas Appliance Services“, um Ihre Optionen zu prüfen.
3. Fügen Sie Ihrem Warenkorb die Option „Erweiterter Gerätesupport“ hinzu und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
4. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung des Dienstes.
5. Wenden Sie sich an den Veritas-Kundensupport, wenn Sie Hilfe bei der Installation oder Aktivierung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der erweiterte Appliance-Support von Veritas?
  Die Supportdauer beträgt ein Jahr ab Kaufdatum.
• Gibt es Geräte, die von dieser Unterstützung ausgeschlossen sind?
  Ja, dieser erweiterte Support gilt nicht für NetBackup Flex Scale-Geräte.
• Wie wird die Betreuung vor Ort geregelt?
  Vor-Ort-Support wird nur dann bereitgestellt, wenn Veritas aufgrund des vorliegenden technischen Problems zu der Einschätzung gelangt, dass eine Reaktion vor Ort erforderlich ist.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige?
  Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Veritas-Kundensupport, um umgehend Hilfe zu erhalten.
• Kann ich den erweiterten Appliance-Support nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie können Ihren erweiterten Appliance-Support vor Ablauf des aktuellen Dienstes verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.