Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Veritas Extended Appliance Support bietet umfassenden und zuverlässigen Support für Ihr Veritas-Gerät und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt und funktionsfähig bleibt. Mit dem Fokus auf die Aufrechterhaltung von Spitzenleistung und Produktivität steigert dieser erweiterte Serviceplan den Wert Ihrer Gerätenutzung erheblich und sorgt für Sicherheit und zeitnahe Antworten, wenn Sie sie am meisten brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Der erweiterte Appliance-Support bietet ein ganzes Jahr dedizierten Service und stellt sicher, dass Ihr Gerät und Ihre Software in einer unterstützten Konfiguration optimal funktionieren.
• Professioneller Vor-Ort-Support: Für den Fall, dass Vor-Ort-Support erforderlich ist, beurteilt Veritas die Situation und bietet zeitnahe Vor-Ort-Hilfe, einschließlich der Lieferung der erforderlichen Teile, um Ihre Systeme schnell wieder online zu bringen.
• Investitionsschutz: Indem Sie sich für den erweiterten Appliance-Support entscheiden, schützen Sie aktiv Ihre Investition, verbessern die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und tragen zu einem langfristigen Betriebserfolg bei.
• Höhere Zuverlässigkeit: Durch die jederzeit verfügbare professionelle Unterstützung können Sie darauf vertrauen, dass alle potenziellen Probleme schnell gelöst werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Exklusivität: Bitte beachten Sie, dass der erweiterte Appliance-Support nicht für NetBackup Flex Scale gilt und speziellen Support ermöglicht, der auf die spezifischen Anforderungen Ihres Geräts zugeschnitten ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Gilt für: Veritas Appliance-Kunden mit einem gültigen Supportvertrag
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Vor-Ort-Support: Wird nach Ermessen von Veritas bereitgestellt.
• Ausschlüsse: Gilt nicht für NetBackup Flex Scale

So installieren Sie

Um Ihren Veritas Extended Appliance Support zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Supportvereinbarung für Ihr Veritas-Gerät verfügen.
• Wenden Sie sich an den Veritas-Kundensupport, um Ihren Servicebedarf und Ihre Berechtigung zu bestätigen.
• Nach der Bestätigung erhalten Sie Anweisungen zum Abschließen des Kaufs und Aktivieren des erweiterten Dienstes.
• Bleiben Sie nach der Aktivierung in regelmäßigem Kontakt mit dem Veritas-Support, falls Sie während der Servicelaufzeit Unterstützung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im erweiterten Appliance-Support enthalten?
  Der erweiterte Appliance-Support umfasst den vollständigen Schutz für Ihr Gerät und Ihre Software, professionellen Vor-Ort-Support nach Bedarf und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient arbeiten.
• Ist diese Unterstützung für NetBackup Flex Scale verfügbar?
  Nein, der erweiterte Appliance-Support ist nicht auf NetBackup Flex Scale anwendbar. Dieser Support ist speziell für andere Veritas Appliance-Modelle konzipiert.
• Woher weiß ich, ob ich eine unterstützte Konfiguration verwende?
  Weitere Informationen zu unterstützten Konfigurationen finden Sie in der Dokumentation zu Veritas Appliance Services oder wenden Sie sich an den Veritas-Support.
• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?
  Wenn Sie meinen, dass Sie Unterstützung vor Ort benötigen, wenden Sie sich für eine Einschätzung an den Veritas-Kundensupport. Dieser wird feststellen, ob Unterstützung vor Ort erforderlich ist, und die entsprechenden Maßnahmen veranlassen.
• Kann ich meinen erweiterten Appliance-Support verlängern?
  Ja, Sie können Ihren erweiterten Appliance-Support nach Ablauf verlängern. Wenden Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Servicezeitraums an den Veritas-Support, um Verlängerungsoptionen zu erfahren.