Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der Veritas Extended Appliance Support – Extended Service (Verlängerung) – 1 Jahr ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Veritas Appliances weiterhin mit Höchstleistung arbeiten. Dieser umfassende Supportservice ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die sich bei der Datenverwaltung und -sicherung stark auf Veritas-Technologie verlassen. Mit diesem Service können Sie ein ganzes Jahr lang mit vorhersehbaren Kosten, fachkundiger Unterstützung und Sorgenfreiheit rechnen.

• Umfassender Support: Sie haben jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe. Unser erweiterter Service deckt alle Aspekte des Gerätesupports ab, sodass Sie nie im Dunkeln tappen.
• 1 Jahr zuverlässiger Service: Sichern Sie sich mit dieser Verlängerung ein ganzes Jahr zuverlässigen Support, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihren Geschäftsbetrieb – ohne sich um Geräte kümmern zu müssen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben mit klaren und festen Servicekosten und gestalten Sie so Ihre Budgetverwaltung einfacher und effizienter.
• Vor-Ort-Support bei Bedarf: Sollte ein Problem auftreten, das einen Vor-Ort-Einsatz erfordert, führt Veritas eine gründliche Bewertung durch, um über die technische Unterstützung, einschließlich der Bereitstellung der erforderlichen Teile, zu entscheiden.
• Kompetente Unterstützung für unterstützte Konfigurationen: Nutzen Sie Ihr Gerät effektiv mit spezialisiertem Support, der auf Ihre spezifische Konfiguration und Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Kompatibilität: Gilt für Kunden mit einem Supportvertrag für Veritas Appliances und Software
• Ausschlüsse: Dieser Support gilt nicht für NetBackup Flex Scale Support
• Konfiguration: Nur für Geräte in einer unterstützten Konfiguration verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren Veritas Extended Appliance Support zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Supportvereinbarung für Ihr Veritas-Gerät verfügen.
2. Melden Sie sich auf der offiziellen Website bei Ihrem Veritas-Konto an.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Erweiterter Support“ und wählen Sie die Verlängerungsoption für Ihr Gerät.
4. Schließen Sie den Kauf- und Bestätigungsvorgang ab, um Ihren erweiterten Support zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen, wie Sie bei Bedarf auf die Supportdienste zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Veritas Extended Appliance Support enthalten? Der Support umfasst umfassende Hilfestellung für Ihr Gerät, einschließlich fachkundiger Beratung, Vor-Ort-Bewertungen (falls erforderlich) und Ersatzteillieferung (falls nötig), um eine optimale Leistung Ihres Systems sicherzustellen.
2. Gilt dieser Service für alle Veritas-Produkte? Nein, der erweiterte Appliance-Support ist speziell für Appliances konzipiert, die durch eine gültige Supportvereinbarung abgedeckt sind, und gilt nicht für NetBackup Flex Scale.
3. Wie erkenne ich, ob mein Gerät eine unterstützte Konfiguration hat? Sie können die unterstützten Konfigurationen überprüfen, indem Sie die von Veritas bereitgestellte Dokumentation konsultieren oder über das Dashboard Ihres Veritas-Kontos, in dem die Konfigurationen aufgelistet sind.
4. Was soll ich tun, wenn bei meinem Gerät ein Problem auftritt? Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich über Ihr Konto an den Veritas-Support. Dieser prüft, ob ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist oder ob das Problem per Fernzugriff behoben werden kann.
5. Kann ich meinen Support nach der ersten Periode verlängern? Ja, Sie können Ihren erweiterten Appliance-Support jederzeit vor Ablauf Ihrer aktuellen Serviceperiode verlängern, um kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.