Veritas Extended Appliance Support - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Veritas Extended Appliance Support – Erweiterter Service (Verlängerung) – 1 Jahr wurde entwickelt, um Appliance-Kunden beispiellosen Support für Appliance- und Softwareanforderungen zu bieten. Mit einem gültigen Supportvertrag können Sie sicherstellen, dass Ihr System reibungslos und effizient läuft. Dieser Service ist auf Benutzer zugeschnitten, die in einer unterstützten Konfiguration arbeiten, und ist daher die perfekte Wahl für die Aufrechterhaltung optimaler Leistung.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von kompetenter Unterstützung, die speziell auf Ihre Geräte- und Softwarekonfiguration zugeschnitten ist. So stellen Sie sicher, dass Sie bei auftretenden Herausforderungen die benötigte Hilfe erhalten.
• Hilfe vor Ort: Erhalten Sie Vor-Ort-Unterstützung, wenn Veritas feststellt, dass eine Reaktion vor Ort erforderlich ist, einschließlich der Lieferung der entsprechenden Teile, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten für den Support Ihres Geräts, was Ihnen eine einfache Budgetierung und Finanzplanung ermöglicht.
• Optimierte Leistung: Sorgen Sie mit regelmäßiger Wartung und Unterstützung dafür, dass Ihr Gerät immer optimal läuft, und gewährleisten Sie so maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihren Betrieb.
• Jährliche Abdeckung: Diese Verlängerung umfasst ein volles Jahr Service und stellt sicher, dass Ihr Gerät vollständig unterstützt und betriebsbereit bleibt, wodurch das Risiko unerwarteter Probleme verringert wird.

Technische Details des Produkts

Der Veritas Extended Appliance Support – Extended Service (Renewal) deckt alle Aspekte der Funktionalität Ihres Geräts ab, vorausgesetzt, Sie arbeiten innerhalb einer unterstützten Konfiguration:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Gilt für Geräte und Software mit gültigem Supportvertrag
• Vor-Ort-Support abhängig von der Bewertung durch Veritas
• Gilt nicht für NetBackup Flex Scale

So installieren Sie

Die Installation des Veritas Extended Appliance Support ist unkompliziert:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Supportvertrag für Ihr Gerät und Ihre Software verfügen.
2. Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät in einer unterstützten Konfiguration betrieben wird.
3. Erneuern Sie Ihren erweiterten Appliance-Support-Service über das Veritas-Kundenportal oder indem Sie sich an Ihren Veritas-Vertreter wenden.
4. Bewahren Sie Ihre Supportdokumentation nach der Erneuerung für die Dauer der Servicelaufzeit als Referenz auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Veritas Extended Appliance Support enthalten?
  Der Service umfasst fachkundige Hilfe, Vor-Ort-Support bei Bedarf und regelmäßige Wartung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
• Ist eine Betreuung vor Ort gewährleistet?
  Vor-Ort-Support wird nur dann bereitgestellt, wenn Veritas dies aufgrund Ihrer spezifischen Situation für notwendig erachtet.
• Kann ich meinen erweiterten Appliance-Support jederzeit verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Support-Service vor Ablauf verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.
• Was passiert, wenn mein Gerät keine unterstützte Konfiguration hat?
  Support ist nur für Geräte verfügbar, die innerhalb einer von Veritas definierten unterstützten Konfiguration betrieben werden.
• Ist der erweiterte Appliance-Support für NetBackup Flex Scale anwendbar?
  Nein, dieser Support-Service gilt nicht für NetBackup Flex Scale.