Veritas Standard Appliance Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der Veritas Standard Appliance Support - Extended Service bietet unschätzbaren Schutz und Unterstützung für Ihre wichtigsten Geräte und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen. Dieser Serviceplan wurde für ein sorgenfreies Arbeiten konzipiert und bietet sowohl Zuverlässigkeit als auch Effizienz. Damit ist er eine unverzichtbare Ergänzung für jeden Benutzer, der seine optimale Produktivität aufrechterhalten möchte.

• Umfassender und zuverlässiger Support: Der Veritas Standard Appliance Support garantiert schnelle Hilfe und hilft Ihnen, alle technischen Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Effizienter Fixes-Service: Profitieren Sie von zuverlässiger Effizienz mit unserem Feature-Fixes-Service. So können Sie sich auf Ihren Betrieb konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.
• Vor-Ort-Service für maximale Produktivität: Genießen Sie den Komfort von Vor-Ort-Servicestandorten, die die Zuverlässigkeit verbessern und sicherstellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und mit hoher Produktivität abläuft.
• Kostengünstiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Minimieren Sie die Lagerkosten und maximieren Sie gleichzeitig die Zuverlässigkeit mit unseren Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmalen, die darauf ausgelegt sind, die finanzielle Belastung Ihres Betriebs zu verringern.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie die Gewissheit von Reaktionszeiten für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, die Ihnen zeitnahe Lösungen und maximale Zuverlässigkeit bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort- und Remote-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: Alle technischen Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Gerät
• Support-Richtlinien: Unterliegen den Support-Richtlinien von Veritas, wie in der Vereinbarung beschrieben.

So installieren Sie

Um Ihren Veritas Standard Appliance Support zu nutzen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre spezifische Vereinbarung, um die Details Ihres Appliance-Support-Angebots zu bestätigen.
2. Kontaktieren Sie den Kundensupport von Veritas über die in Ihrer Vereinbarung angegebenen Kanäle.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Gerät und technischen Problemen ein.
4. Planen Sie nach Bedarf einen Vor-Ort-Besuch oder eine Remote-Support-Sitzung ein, um Ihr Anliegen zu klären.
5. Befolgen Sie alle Anweisungen des Technikers, um optimalen Service und Support sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Gerätetypen werden vom Veritas Standard Appliance Support abgedeckt?

Der Support deckt eine breite Palette von Geräten ab, wie in Ihrem spezifischen Vertrag mit Veritas beschrieben. Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Vertrag.

2. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den Veritas-Kundensupport über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über die Veritas-Website kontaktieren.

3. Sind mit dem Service Kosten verbunden?

Die mit dem Service verbundenen Kosten sind in der Regel in Ihrem Vertrag abgedeckt. Für zusätzliche Services außerhalb dieses Umfangs können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag.

4. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für Serviceanfragen beträgt sowohl für Teile als auch für Arbeitsstunden den nächsten Werktag. So ist gewährleistet, dass Sie zeitnah Hilfe und Unterstützung erhalten.

5. Wie kann ich meinen Service über den ersten 2-Jahres-Zeitraum hinaus verlängern?

Sie können sich vor Ablauf Ihres aktuellen Servicezeitraums an den Veritas-Kundensupport wenden, um eine Verlängerung Ihres Services zu beantragen. Dort erhalten Sie Informationen zu den verfügbaren Optionen für eine Verlängerung oder Erneuerung.