Veritas Standard Appliance Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Veritas Standard Appliance Support – Erweiterter Service – 3 Jahre soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihr Gerät für einen längeren Zeitraum abgedeckt ist. Mit diesem umfassenden Serviceplan können Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Geräte sicherstellen und sich auf das Wesentliche konzentrieren. Egal, ob Sie ein Unternehmen oder eine Privatperson sind, dieser Service ist darauf zugeschnitten, Ihre Investition zu schützen und maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse sicherzustellen.

• Umfassende Abdeckung: Der Veritas Appliance Support umfasst sowohl Standard- als auch Essential-Angebote und stellt sicher, dass Sie das richtige Maß an Support erhalten, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit einem Service, der eine erhöhte Zuverlässigkeit garantiert und dafür sorgt, dass Ihre Geräte über den verlängerten Wartungszeitraum optimal funktionieren.
• Vor-Ort-Support: Mit dem enthaltenen Vor-Ort-Support können Sie eine schnelle und effiziente Lösung aller servicebezogenen Probleme erwarten. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz maximiert.
• Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie vom Komfort der Teile- und Arbeitsservicefunktionen, die eine schnelle und effiziente Aufgabenerledigung ermöglichen und so die Produktivität steigern.
• Zeitnahe Antworten: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Ihre Geräteprobleme umgehend behoben werden. Dies erhöht die Zuverlässigkeit.

Technische Details

Der Veritas Standard Appliance Support – Erweiterter Service – 3 Jahre umfasst die folgenden technischen Spezifikationen:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: Vor-Ort- und Remote-Unterstützung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Umfang der Abdeckung: Standard- und Essential-Supportoptionen
• Anspruchsberechtigung: Deckung gemäß geltendem Rechtsvertrag oder Zertifikat

So installieren Sie

So installieren Sie den Veritas Standard Appliance Support-Dienst:

• Überprüfen Sie Ihren Kaufvertrag, um die Art des ausgewählten Supportplans zu bestätigen.
• Befolgen Sie die Anweisungen zur Dienstaktivierung in Ihrem Vertrag.
• Wenden Sie sich für Support vor Ort mit den Details zu Ihrem Gerät an den Veritas-Support, um einen Servicebesuch zu vereinbaren.
• Bewahren Sie Ihre Vertragsdokumentation für die gesamte Dauer Ihres Dienstes als Referenz auf.
• Bei Fragen empfiehlt es sich, sich an den Veritas-Kundensupport zu wenden, um alle Aspekte Ihres Serviceplans zu klären.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Supportarten sind im Veritas Appliance Support enthalten?
A: Der Support umfasst sowohl Standard- als auch Essential-Angebote, die Sie entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen auswählen können.

F: Wie funktioniert die Service-Reaktion am nächsten Werktag?
A: Dieser Service stellt sicher, dass alle zur Reparatur Ihres Geräts erforderlichen Teile und Arbeitsleistungen bis zum nächsten Werktag bereitgestellt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Serviceanrufe sind normalerweise auf Grundlage der in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen eingeschränkt. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag.

F: Kann ich meinen Supportplan während der Servicelaufzeit upgraden?
A: Je nach Vertrag sind möglicherweise Upgrades verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie beim Veritas-Kundensupport.

F: Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem Gerät habe?
A: Wenden Sie sich bei Problemen umgehend an den Veritas-Support, um Ihren Serviceanspruch geltend zu machen. Geben Sie dabei unbedingt die Details zu Ihrem Gerät an, damit wir umgehend antworten können.