Vertiv 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU2032 (2YGLD-MPU2032)

Der 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan von Vertiv für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU2032 (2YGLD-MPU2032) ist eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die Wert auf Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit ihrer Hardwaresysteme legen. Dieser umfassende Wartungsplan stellt sicher, dass Ihr KVM-Switch mit minimalen Ausfallzeiten funktionsfähig bleibt, sodass sich Ihr Team auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann, ohne sich um Hardwareausfälle sorgen zu müssen. Mit seinen robusten Funktionen und dem engagierten Support ist der Gold-Wartungsplan darauf ausgelegt, die vielfältigen Anforderungen moderner Unternehmen zu erfüllen.

• Umfassende Abdeckung: Der 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan deckt alle wesentlichen Aspekte des Hardware-Supports für Ihren Vertiv Avocent MPU2032 ab, einschließlich Rücksendegenehmigung (RMA) und Telefonsupport. So wird sichergestellt, dass Sie über die Ressourcen verfügen, die Sie brauchen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Beschleunigter Support: Genießen Sie verbesserten technischen Support mit Produktaktualisierungen und einem engagierten Serviceteam, das Ihnen jederzeit zur Seite steht und dafür sorgt, dass Ihr KVM-Switch reibungslos und effizient funktioniert.
• Austausch am nächsten Werktag: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet dieser Plan eine erweiterte Austauschlieferung am nächsten Werktag. So können Sie eine fehlerhafte Einheit schnell austauschen und Betriebsunterbrechungen minimieren.
• Option zur Medienaufbewahrung: Mit dem erweiterten Austauschplan können Sie Ihr defektes Gerät behalten und innerhalb einer bestimmten Frist ein Vernichtungszertifikat einsenden. Dies gibt Ihnen zusätzliche Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung Ihrer Hardware.
• Schnelle Servicereaktion: Abhängig von der Schwere des Problems beträgt die Servicereaktionszeit nur 2 bis 8 Stunden. So wird sichergestellt, dass dringende Probleme umgehend und effektiv behoben werden.

Technische Details des Produkts

• Produktname: Vertiv 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU2032
• Plandauer: 2 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 2–8 Stunden (je nach Schweregrad)
• Erweiterter Austausch: RMA am nächsten Arbeitstag und erweiterter Austausch mit der Option zur Medienaufbewahrung
• Support-Typ: Telefon-Support und technische Unterstützung

So installieren Sie

Die Installation des Vertiv 2 Year Gold Hardware Maintenance Plan ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Wartungsplan zusammen mit Ihrem digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU2032.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Wartungsplan über die Vertiv-Website oder über Ihren autorisierten Vertiv-Händler.
3. Halten Sie Ihre Kaufbestätigung und die Details zum Wartungsvertrag bereit, falls Sie Support benötigen.
4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen unter der angegebenen Telefonnummer an das engagierte Supportteam von Vertiv.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan von Vertiv enthalten?

Der Plan umfasst die Rücksendeberechtigung (RMA), telefonischen Support, Produktaktualisierungen und erweiterten Ersatz am nächsten Werktag.

Wie funktioniert der Vorabaustausch?

Wenn Ihr KVM-Switch ausfällt, sendet Ihnen Vertiv am nächsten Werktag ein Ersatzgerät, sodass Sie das defekte Gerät behalten können, bis das Vernichtungszertifikat zurückgesandt wird.

Wie lange dauert die Servicereaktion?

Die Service-Reaktionszeit variiert je nach Schwere des aufgetretenen Problems zwischen 2 und 8 Stunden.

An wen kann ich mich für Unterstützung wenden?

Sie können das engagierte Supportteam von Vertiv über die Telefonnummer erreichen, die in Ihrer Wartungsplandokumentation angegeben ist.

Ist dieser Plan übertragbar, wenn ich meinen KVM-Switch verkaufe?

Ja, der Wartungsplan kann auf einen neuen Eigentümer übertragen werden. Bitte überprüfen Sie den Übertragungsprozess jedoch mit dem Kundensupport von Vertiv.