Vertiv 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU8032 (2YGLD-MPU8032)

Der Vertiv 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU8032 (2YGLD-MPU8032) bietet Benutzern, die sich auf diese Hochleistungsgeräte verlassen, wichtige Unterstützung und Sicherheit. Dieser erweiterte Garantieplan stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten läuft, sodass Sie sich auf die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware verlassen können. Mit seiner umfassenden Abdeckung ist dieser Plan darauf ausgelegt, die Anforderungen kleiner und großer Unternehmen zu erfüllen, die für die effektive Verwaltung mehrerer Server auf ihre KVM-Switches angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Der 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan bietet umfassende Unterstützung, einschließlich Rücksendegenehmigung (RMA) und Telefonsupport, und stellt sicher, dass Sie bei auftretenden Problemen die benötigte Hilfe erhalten.
• Effizienter technischer Support: Genießen Sie erweiterten technischen Support mit dem Wartungsplan und stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu fachkundiger Hilfe haben, um alle Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Erweiterter Austauschservice: Erleben Sie die Sicherheit mit erweiterten Austauschgeräten am nächsten Werktag. Dieser Service garantiert, dass Sie ein Ersatzgerät erhalten, bevor Sie das defekte Gerät zurückschicken, wodurch die Ausfallzeit für Ihren Betrieb minimiert wird.
• Option zur Medienaufbewahrung: Der Plan ermöglicht erweiterte Ersetzungen mit Medienaufbewahrung, sodass Sie die defekte Einheit behalten und innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Vernichtungszertifikat senden können. Diese Funktion bietet Ihrem Unternehmen zusätzlichen Komfort.
• Schnelle Reaktionszeiten: Je nach Schweregrad können Sie mit Servicereaktionszeiten zwischen 2 und 8 Stunden rechnen. Dadurch wird sichergestellt, dass dringende Probleme rasch behoben werden, um die Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Hardware-Wartungsplan
• Dauer: 2 Jahre
• Servicelevel: Gold-Level-Support
• Reaktionszeit: 2–8 Stunden, abhängig vom Schweregrad
• Supporttyp: Telefonsupport, RMA, erweiterter Austausch

So installieren Sie

Um vom Vertiv 2-Jahres-Gold-Hardware-Wartungsplan für den digitalen KVM-Switch Vertiv Avocent MPU8032 zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Wartungsplan über einen autorisierten Vertiv-Händler oder direkt über die Vertiv-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Plan und Informationen zum Support.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers unter der angegebenen Telefonnummer oder über das Online-Portal an den Vertiv-Kundensupport.
4. Fordern Sie eine RMA für die ausgefallene Einheit an und Vertiv führt Sie durch den erweiterten Austauschprozess.
5. Stellen Sie zur Aufbewahrung des Mediums sicher, dass Sie die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Richtlinien zum Rücksenden des defekten Geräts befolgen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Gold-Hardware-Wartungsplan ab?
  Der Gold-Hardware-Wartungsplan umfasst technischen Support, erweiterte Austauschdienste und die Option zur Medienaufbewahrung.
• Wie beantrage ich eine RMA?
  Um eine RMA anzufordern, wenden Sie sich an den Vertiv-Kundensupport und geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem Hardwareproblem an.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Die Reaktionszeiten variieren je nach Schweregrad und liegen zwischen 2 und 8 Stunden.
• Kann ich das defekte Gerät behalten?
  Ja, der Plan umfasst die Datenträgeraufbewahrung, sodass Sie die defekte Einheit behalten und gleichzeitig ein Vernichtungszertifikat senden können.
• Woher weiß ich, ob ich für den Wartungsplan berechtigt bin?
  Die Berechtigung für den Wartungsplan kann zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertiv Avocent MPU8032 Digital KVM Switch durch die Garantie abgedeckt ist, um sich zu qualifizieren.