Vertiv 4 Jahre Gold Hardware-Garantieverlängerung für Vertiv Avocent MPU2016

Die erweiterte 4-Jahres-Gold-Hardwaregarantie von Vertiv für den Vertiv Avocent MPU2016 bietet umfassenden Support für Ihren KVM-Switch und stellt sicher, dass Ihre kritische IT-Umgebung betriebsbereit und effizient bleibt. Mit dieser erweiterten Garantie können Sie sich darauf verlassen, dass Sie bei Bedarf Zugriff auf umfassenden technischen Support und schnellen Hardware-Austausch haben.

• Umfassender Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zum Telefonsupport, der alle Ihre technischen Fragen und Anliegen jederzeit beantwortet und so minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von den Vorteilen moderner Austauschgeräte, die schnell am nächsten Werktag geliefert werden und Ihnen ermöglichen, Ihren Betrieb ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten.
• Funktion zur Medienaufbewahrung: Behalten Sie Ihr defektes Gerät mit der erweiterten Austauschoption und senden Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einfach ein Vernichtungszertifikat. So optimieren Sie Ihren Hardwareverwaltungsprozess.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie je nach Schweregrad von einer Servicereaktionszeit von 2 bis 8 Stunden. So wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend behoben werden.
• Rücksendeberechtigung (RMA): Genießen Sie problemlose Rücksendungen mit dem RMA-Prozess, der den schnellen Austausch fehlerhafter Einheiten ermöglicht und die Geräteintegrität aufrechterhält.

Technische Details des Produkts

• Garantiedauer: 4 Jahre
• Unterstütztes Produkt: Vertiv Avocent MPU2016 Digitaler KVM-Switch
• Servicelevel: Erweiterte Gold-Hardwaregarantie
• Support-Abdeckung: Telefon-Support rund um die Uhr
• Ersatzrichtlinie: Erweiterter Ersatz mit Medienaufbewahrung und RMA am nächsten Arbeitstag

So installieren Sie

Die Installation der erweiterten 4-Jahres-Gold-Hardwaregarantie von Vertiv ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten Vertiv-Händler oder direkt über die Vertiv-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Garantie, einschließlich Ihrer individuellen Garantie-ID.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertiv Avocent MPU2016 im Rahmen der Garantie registriert ist, indem Sie die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail befolgen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die bereitgestellte Telefon-Supportoption an das Vertiv-Supportteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die erweiterte 4-Jahres-Gold-Hardwaregarantie ab?
Die Garantie umfasst Hardware-Ersatz, technischen Support, Produktaktualisierungen und beschleunigte Rücksendungen.

2. Wie funktioniert das Verfahren des Vorabaustauschs?
Wenn Sie ein Hardwareproblem melden, wird Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zugesandt, sodass Sie Ihren Betrieb ohne Verzögerung fortsetzen können.

3. Kann ich das defekte Gerät behalten?
Ja, mit der Medienaufbewahrungsfunktion können Sie die defekte Einheit aufbewahren und innerhalb des angegebenen Zeitraums ein Vernichtungszertifikat vorlegen.

4. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie können das Kundensupportteam von Vertiv jederzeit über den bereitgestellten Telefon-Supportzugang rund um die Uhr erreichen.

5. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
Die Reaktionszeit des Services beträgt je nach Schweregrad des Problems normalerweise 2–8 Stunden.