Vertiv Avocent 1 Jahr erweiterte Silber-Hardwaregarantie für Avocent ACS 5000/ACS 6000/ACS 8000 Advanced Console Server 32-Port-Modelle

Die erweiterte 1-jährige Silver-Hardwaregarantie von Vertiv Avocent bietet umfassenden Support für Ihre Avocent ACS 5000-, ACS 6000- und ACS 8000 Advanced Console Server mit 32-Port-Modellen. Diese Garantie bietet nicht nur Sicherheit, sondern auch ein robustes Sicherheitsnetz für Ihre kritische Hardware und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer reibungslos und effizient laufen. Mit dieser erweiterten Garantie profitieren Sie von erweiterten Support- und Wartungsfunktionen, die Ihre Investition schützen und die Systemzuverlässigkeit verbessern.

• Umfassende Abdeckung: Die erweiterte 1-Jahres-Silber-Hardwaregarantie bietet umfassenden Support für Ihre Avocent-Konsolenserver, deckt Hardwareprobleme ab und gewährleistet eine schnelle Lösung.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit von 4–12 Stunden, die auf die Schwere des Problems abgestimmt ist und minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb gewährleistet.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unserer erweiterten Austauschservices, die Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät liefern, bevor Sie Ihr defektes Gerät zurückschicken.
• Spezieller Telefonsupport: Erhalten Sie von 8.00 bis 17.00 Uhr Zugriff auf umfassenden Telefonsupport. So haben Sie immer die Hilfe eines Experten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Rücksendeberechtigung (RMA): Die Garantie umfasst einen RMA-Prozess zur einfachen Abwicklung von Hardware-Rücksendungen und ermöglicht so eine effiziente Reparatur oder einen effizienten Austausch.

Technische Details des Produkts

• Kompatible Modelle: Avocent ACS 5000, ACS 6000, ACS 8000 (32 Ports)
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Service-Reaktionszeit: 4–12 Stunden, abhängig vom Schweregrad
• Supportzeiten: 8.00 bis 17.00 Uhr
• Ersatzrichtlinie: Lieferung von Ersatzgeräten am nächsten Werktag

So installieren Sie

Die Installation der erweiterten 1-Jahres-Silber-Hardwaregarantie von Vertiv Avocent ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten Händler oder die Website von Vertiv.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit detaillierten Angaben zu Ihrem Garantieanspruch.
3. Bewahren Sie die Garantiebestätigung für künftige Referenzzwecke bei Support- oder Ersatzanfragen griffbereit auf.
4. Kontaktieren Sie bei Hardwareproblemen während der Geschäftszeiten den Vertiv-Kundensupport unter Angabe Ihrer Garantiedetails.
5. Befolgen Sie das RMA-Verfahren (Return Material Authorization), wenn ein Hardwareproblem auftritt, das eine Rücksendung erfordert.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die 1-jährige erweiterte Hardwaregarantie auf Silber ab?

Die Garantie deckt Hardwarefehler ab und bietet eine Rücksendeberechtigung (RMA) für die effiziente Abwicklung defekter Geräte.

2. Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzgerät erhalte?

Ersatzgeräte werden normalerweise am nächsten Werktag nach Abschluss des Autorisierungsprozesses geliefert.

3. Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt?

Kontaktieren Sie den Vertiv-Support während der Geschäftszeiten, um den Support-Prozess zu starten und Anleitungen zu Ihrem Garantieumfang zu erhalten.

4. Ist der Telefonsupport rund um die Uhr verfügbar?

Nein, der telefonische Support ist an Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr verfügbar.

5. Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können sich an Vertiv wenden, um Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Garantieschutzes nach der Anfangsphase zu besprechen.