VERTIV Environet Alert Basic Software Assurance - Garantie

Wir stellen die VERTIV Environet Alert Basic Software Assurance - Warranty vor, eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen Support und Wartung für ihre kritischen Überwachungssysteme suchen. Dieser jährliche Softwarewartungsvertrag ist speziell für die Vertiv Environet Alert-Gerätelizenz konzipiert und stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft. Mit umfassendem Support für bis zu 200 Geräte können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Überwachungsanforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Mit der Environet Alert Basic Software Assurance erhalten Sie jährliche Wartung für 200 Geräte und stellen so sicher, dass alle Ihre kritischen Überwachungssysteme vollständig unterstützt werden.
• Verbesserte Supportverfügbarkeit: Genießen Sie eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche. Dadurch ist Unterstützung garantiert, wenn Sie sie am meisten brauchen, und Sie können alle Probleme schnell und effizient lösen.
• Regelmäßige Updates und Fehlerbehebungen: Bleiben Sie potenziellen Problemen mit zeitnahen Software-Updates und Fehlerbehebungen voraus, damit Ihre Überwachungssoftware mit maximaler Leistung läuft.
• Fernschulung inklusive: Profitieren Sie jedes Jahr von einer zweistündigen Fernschulung, die Ihr Team in die Lage versetzt, die Software effektiv zu nutzen und ihre Funktionen optimal zu nutzen.
• Echtzeitüberwachung: Schützen Sie Ihre kritischen Strom- und Kühlgeräte mit Echtzeitüberwachung, Warnungen und Berichten und minimieren Sie so das Risiko von Leistungsproblemen, erhöhten Kosten und Ausfallzeiten.

Technische Details des Produkts

Die VERTIV Environet Alert Basic Software Assurance ist auf kleine bis mittelgroße Unternehmen und Branchen mit Edge-Standorten und Remote-Büros zugeschnitten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Jährliche Wartung für bis zu 200 Geräte über die Vertiv Environet Alert Device License (EnvA-Dev-200).
• Support rund um die Uhr, 8 x 5 Uhr, ermöglicht eine effiziente Problemlösung.
• Regelmäßige Softwareupdates und Patches zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
• Eine zweistündige Fernschulung pro Jahr ist inbegriffen, um Ihr Team im Umgang mit der Software zu schulen.
• Echtzeit-Überwachungsfunktionen für kritische Geräte, einschließlich USV-Systeme, Rack-PDUs, In-Row-Kühler und Umweltsensoren.

So installieren Sie

Die Installation der VERTIV Environet Alert Basic Software Assurance ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Vertiv Environet Alert-Gerätelizenz (EnvA-Dev-200) verfügen.
2. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim Vertiv-Supportportal an.
3. Kaufen Sie das Environet Alert Basic Software Assurance-Paket.
4. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation zu Ihrem Wartungsvertrag.
5. Planen Sie Ihre jährliche Fernschulung über das Support-Portal, um die Softwarenutzung zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die Environet Alert Basic Software Assurance ab?

Die Environet Alert Basic Software Assurance umfasst die jährliche Wartung für bis zu 200 Geräte, Software-Updates, Fehlerbehebungen und eine Remote-Schulung pro Jahr.

2. Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?

Der Support-Service ist während der Geschäftszeiten 8x5 verfügbar. Bei dringenden Problemen außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um die Optionen zu besprechen.

3. Wie plane ich die Fernschulung?

Sie können Ihre Remote-Schulungssitzung über das Vertiv-Supportportal planen, nachdem Sie das Software-Assurance-Paket erworben haben.

4. Kann ich Environet Alert mit Geräten verwenden, die nicht von Vertiv sind?

Ja, die Environet Alert-Software ist mit verschiedenen SNMP-Geräten kompatibel, einschließlich Geräten anderer Hersteller als Vertiv, wie vernetzten USV-Systemen und Umweltsensoren.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf Probleme stoße?

Sie können das Vertiv-Supportteam über die in Ihrem Wartungsvertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über das Support-Portal erreichen.