WatchGuard Premium RMA - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der WatchGuard Premium RMA - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die sich keine Ausfallzeiten aufgrund von Hardwarefehlern leisten können. Dieser Service bietet ein außergewöhnliches Maß an Support und Sicherheit für unternehmenskritische Vorgänge und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk sicher und ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Mit dem Versprechen schneller Reaktion und zuverlässiger Services ist das Premium RMA-Abonnement auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

• Schnelle Reaktionszeit: Mit dem Premium-4-Stunden-RMA-Abonnement können Sie damit rechnen, dass ein Ersatz-Firebox-Gerät innerhalb von nur 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support an Ihren Standort geliefert wird.
• Abdeckung rund um die Uhr: Genießen Sie die Gewissheit, dass rund um die Uhr Support verfügbar ist und so sichergestellt wird, dass Ihre wichtigen Anforderungen zu jeder Tages- und Nachtzeit erfüllt werden.
• Zuverlässiger Vor-Ort-Service: Der Austauschservice erfolgt direkt bei Ihnen vor Ort. Dadurch wird die Produktivität maximiert und Ausfallzeiten minimiert.
• 3-Jahres-Schutz: Dieser Service erstreckt sich über drei Jahre, bietet langfristige Unterstützung für Ihre Hardwareanforderungen und gewährleistet während der gesamten Dauer einen zuverlässigen Betrieb.
• Vertrauen in die Ergebnisse: Wenn Sie sich für diesen Premium-Service entscheiden, können Sie sicher sein, dass alle potenziellen Probleme schnell gelöst werden, sodass Ihr Unternehmen seine Betriebseffizienz aufrechterhalten kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vorab-Hardwareaustausch
• Servicetyp: Premium RMA-Abonnement
• Lieferung vor Ort: Lokale Lagerdepots
• 24/7-Support-Abdeckung: Ja

So installieren Sie

Um die Vorteile des WatchGuard Premium RMA - Extended Service zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Premium RMA-Abonnement erworben haben und halten Sie Ihre Abonnementdetails bereit.
2. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den WatchGuard-Support, um eine RMA-Genehmigung zu erhalten.
3. Sobald Sie die RMA-Genehmigung erhalten haben, wird ein Kurier mit Ihrem Ersatzgerät von einem örtlichen Lagerdepot losgeschickt.
4. Befolgen Sie nach Erhalt des neuen Geräts die Anweisungen des Herstellers, um das Gerät entsprechend Ihrer bestehenden Konfiguration zu installieren und zu konfigurieren.
5. Senden Sie das defekte Gerät ggf. unter Verwendung des mitgelieferten Versandmaterials an WatchGuard zurück.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Premium RMA-Service?

Der Premium RMA-Service ist eine erweiterte Supportoption, die eine schnelle Lieferung von Ersatz-Firebox-Geräten gewährleistet, um Ausfallzeiten in unternehmenskritischen Umgebungen zu minimieren.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?

Mit dem Premium-RMA-Abonnement können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support ein Ersatzgerät an Ihren Standort geliefert wird.

Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?

Ja, der Premium-RMA-Service umfasst einen Kundensupport, der rund um die Uhr für Sie da ist und sich jederzeit um Ihre Bedürfnisse kümmert.

Wie lange dauert der Service?

Der Premium RMA - Extended Service hat eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren und gewährleistet langfristige Unterstützung für Ihre Hardware-Anforderungen.

Was passiert, wenn ich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten Support oder Ersatz benötige?

Durch die 24/7-Abdeckung ist gewährleistet, dass Sie im Bedarfsfall jederzeit Hilfe- und Ersatzleistungen erhalten – unabhängig von der Tageszeit.