WatchGuard Premium Service – 1 Jahr – Service

Wir stellen den WatchGuard Premium Service – 1 Jahr vor, eine robuste Lösung für Unternehmen mit kritischen Betriebsanforderungen. Dieser Premium-Service bietet beispiellosen Support und schnellen Austausch von Firebox T40-W-Geräten und stellt sicher, dass Ihre Netzwerksicherheit nicht beeinträchtigt wird. Mit unserem 4-Stunden-RMA-Abonnement erhalten Sie Zugang zu einer Abdeckung rund um die Uhr, die Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz maximiert. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur von erfahrenen Fachleuten geschützt und unterstützt wird.

• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie einen bemerkenswerten 4-Stunden-Austauschservice, der nach der RMA-Genehmigung ein Ersatzgerät direkt an Ihren Standort liefert und so die Ausfallzeit erheblich reduziert.
• Expertensupport rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support von WatchGuard-Experten, die sich der Lösung aller auftretenden Probleme widmen.
• Vor-Ort-Austausch: Unser Premium-Service umfasst die Lieferung von Ersatzgeräten vor Ort, sodass Sie Ihren Betrieb schnell und mit minimalen Unterbrechungen wieder aufnehmen können.
• Umfassender Schutz: Der Premium-Service deckt alle technischen Belange ab und bietet Ihnen ein Rundum-Sicherheitsnetz für Ihre IT-Anforderungen.
• Einjährige Garantie: Mit einem vollen Jahr Service können Sie darauf vertrauen, dass die Sicherheit Ihres Netzwerks wirksam und stabil bleibt und Ihnen jederzeit fortlaufender Support zur Verfügung steht.

Technische Details zum WatchGuard Premium Service – 1 Jahr

• Servicetyp: Premium 4-Stunden-RMA-Abonnement
• Reaktionszeit: 4 Stunden ab RMA-Genehmigung
• Abdeckung: Technischer Support rund um die Uhr
• Dauer: 1 Jahr ununterbrochener Service
• Ersatzgerät: Firebox T40-W

So installieren Sie den WatchGuard Premium Service

Die Installation Ihres WatchGuard Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst bei Ihrem autorisierten WatchGuard-Distributor oder -Händler.
2. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine RMA-Nummer für Ihr vorhandenes Gerät.
3. Im Falle eines Fehlers wenden Sie sich mit Ihrer RMA-Nummer und Einzelheiten zum Problem an den WatchGuard-Support.
4. Sobald Ihr Problem bestätigt ist, wird ein Kurier mit einem Ersatzgerät vom Typ Firebox T40-W losgeschickt.
5. Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatzgeräts einfach die bereitgestellten Anweisungen, um es einzurichten und Ihre Netzwerkfunktionalität wiederherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Zweck des WatchGuard Premium-Dienstes?
  Der Premium-Service ist darauf ausgelegt, Unternehmen, die die Firebox T40-W verwenden, einen schnellen Ersatz und fortlaufenden technischen Support zu bieten und so minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Austauschservice?
  Sobald Ihre RMA-Anforderung genehmigt wurde, liefert ein Kurier innerhalb von vier Stunden ein Ersatzgerät an Ihren Standort und gewährleistet so eine schnelle Behebung etwaiger Probleme.
• Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
  Ja, der Premium-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
• Was passiert, wenn das Ersatzgerät nicht funktioniert?
  Wenn Sie Probleme mit dem Ersatzgerät haben, wenden Sie sich einfach an den WatchGuard-Support. Dort wird man Ihnen bei der Fehlerbehebung behilflich sein oder Ihnen bei Bedarf ein weiteres Ersatzgerät zur Verfügung stellen.
• Kann ich meinen Premium-Service nach einem Jahr verlängern?
  Ja, der WatchGuard Premium-Service kann jährlich verlängert werden, um eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung Ihrer Netzwerksicherheitsausrüstung sicherzustellen.