WatchGuard Premium Service – 1 Jahr – Service

Wir stellen Ihnen den WatchGuard Premium Service – 1 Jahr – vor, Ihre ultimative Lösung für unternehmenskritische Anforderungen. Dieser Service ist für alle gedacht, die sich keine Ausfallzeiten leisten können und schnellen Ersatz für ihre Firebox T20-Geräte benötigen. Mit unserem Premium-RMA-Abonnement für 4 Stunden genießen Sie rund um die Uhr Abdeckung und die Zusage, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Schneller Austauschservice: Unser Premiumservice garantiert die Lieferung eines Ersatzgeräts vor Ort innerhalb von 4 Stunden nach RMA-Genehmigung. Verabschieden Sie sich von langen Wartezeiten und freuen Sie sich auf einen unterbrechungsfreien Service.
• Umfassende Abdeckung rund um die Uhr: Mit unserem Support rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht. Unser engagiertes Team steht bereit, um alle Probleme zu lösen, damit Sie beruhigt sein können.
• Lokale Lagerdepots: Wir nutzen lokale Lagerdepots für beschleunigte Lieferungen. Das bedeutet schnelleren Service und weniger Ausfallzeiten, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition und steigern Sie die Effizienz Ihrer Infrastruktur mit unserem zuverlässigen Austauschservice. Genießen Sie die Sicherheit, die Sie durch das Wissen erhalten, dass Sie zuverlässigen Support haben.
• Ein Jahr Laufzeit: Die einjährige Serviceabdeckung gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und konstante Leistung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

Technische Details des WatchGuard Premium Service

Der WatchGuard Premium Service ist auf Organisationen zugeschnitten, die Wert auf Zuverlässigkeit und schnelle Reaktion legen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Abdeckung: 24/7-Support
• Liefermethode: Vor-Ort-Kurierlieferung aus lokalen Depots

So installieren Sie

Die Installation des WatchGuard Premium Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie das Abonnement des Premium-Dienstes über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Richtlinien für den Zugriff auf Ihre Servicefunktionen.
3. Falls Sie einen Ersatz benötigen, wenden Sie sich an den WatchGuard-Support und geben Sie die erforderlichen Details für die RMA-Genehmigung an.
4. Innerhalb von 4 Stunden nach der Genehmigung wird ein Kurier losgeschickt, der Ihr neues Gerät an den von Ihnen angegebenen Standort liefert.

Häufig gestellte Fragen

• Wie ist die Reaktionszeit beim Austauschservice?
  Die Antwortzeit beträgt 4 Stunden ab Genehmigung Ihrer RMA-Anfrage.
• Ist der Service auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar?
  Ja, der WatchGuard Premium-Service bietet eine Abdeckung rund um die Uhr und stellt sicher, dass immer Support verfügbar ist, wenn Sie ihn brauchen.
• Von wo erfolgt die Lieferung meines Ersatzgerätes?
  Um einen schnellen Service zu gewährleisten, werden Ersatzgeräte aus lokalen Lagern geliefert.
• Wie lange dauert der Service?
  Der Premium-Service läuft ein ganzes Jahr und bietet gleichbleibende Zuverlässigkeit und Unterstützung.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Gerät habe?
  Kontaktieren Sie einfach den WatchGuard-Support und wir unterstützen Sie umgehend bei etwaigen Problemen oder Ersatzbedarf.