WatchGuard Premium Service - Upgrade - 3 Jahre - Service

Der WatchGuard Premium Service – Upgrade – 3 Jahre – Service ist für Kunden mit unternehmenskritischen Anforderungen konzipiert, die schnellen Ersatz für ihre Firebox M4800-Geräte benötigen. Dieser Premium-Service bietet beispiellosen Support und Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit sicher und betriebsbereit bleibt.

• Schneller Ersatz: Mit dem Premium-4-Stunden-RMA-Abonnement liefert ein Kurier innerhalb von 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support ein Ersatzgerät aus lokalen Lagerdepots vor Ort. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.
• 24/7-Abdeckung: Genießen Sie eine Abdeckung rund um die Uhr, die sofortige Hilfe garantiert, wann immer Sie sie brauchen. So können Sie beruhigt sein und die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerksicherheit verbessern.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Dieses Upgrade schützt Ihre Investition und steigert durch die erhöhte Zuverlässigkeit den Wert Ihres Betriebs erheblich. So können Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren, ohne sich über mögliche Störungen Gedanken machen zu müssen.
• Vor-Ort-Support: Der Service umfasst Vor-Ort-Support, der einen schnellen und effizienten Ansatz zur Lösung von Problemen bietet und Ihnen hilft, etwaige Pannen einfach und präzise zu bewältigen.
• Langfristige Servicedauer: Die 3-jährige Servicedauer gewährleistet maximale Produktivität und liefert zeitnahe Ergebnisse. Damit ist es eine ideale Investition für Unternehmen, die stark auf ihre Firebox M4800-Geräte angewiesen sind.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Premium 4-Stunden-RMA-Abonnement
Gerätekompatibilität: Firebox M4800
Servicedauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
- Abdeckung: 24/7 Support verfügbar

So installieren Sie

Die Installation des WatchGuard Premium Service beginnt mit dem Kauf des Upgrades. Nach der Aktivierung können Sie Ihren Service ganz einfach über das WatchGuard Support-Portal verwalten. Im Störungsfall befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den WatchGuard-Support, um den RMA-Prozess zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem Gerät und dem aufgetretenen Problem an.
3. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät an Ihren Standort versandt.
4. Befolgen Sie nach Erhalt die dem neuen Gerät beiliegende Installationsanleitung, um es einzurichten.
5. Senden Sie das defekte Gerät gemäß den Anweisungen des WatchGuard-Supports zurück.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist das Premium-4-Stunden-RMA-Abonnement?
A: Es handelt sich um einen Upgrade-Service, der die Lieferung eines Ersatzgeräts für die Firebox M4800 innerhalb von 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support garantiert und so minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

F: Wie funktioniert der Austauschservice?
A: Nachdem Sie ein Problem gemeldet und die RMA-Genehmigung erhalten haben, liefert ein lokaler Kurier ein Ersatzgerät an Ihren Standort, sodass Sie den Betrieb schnell wieder aufnehmen können.

F: Ist der Support jederzeit verfügbar?
A: Ja, der WatchGuard Premium Service bietet rund um die Uhr Support zur Lösung aller Probleme, die bei Ihrer Firebox M4800 auftreten können.

F: Wie lange dauert der Service?
A: Der Service läuft 3 Jahre und gewährleistet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre Netzwerksicherheitsanforderungen.

F: Was muss ich tun, wenn ich das alte Gerät zurückgeben muss?
A: Anweisungen zur Rücksendung des defekten Geräts erhalten Sie vom WatchGuard-Support, wenn Sie Ihr Ersatzgerät erhalten.