WatchGuard Premium Service - Upgrade - 3 Jahre - Service

Wir stellen den WatchGuard Premium Service – Upgrade – 3 Jahre – Service vor, der für Kunden mit unternehmenskritischen Anforderungen entwickelt wurde, die schnelle und effektive Lösungen für den Ersatz ihrer Firebox M5800 suchen. Dieser außergewöhnliche Premium-Service stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft und Ihre Systeme optimal gewartet werden, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind.

• Schneller Austauschservice: Genießen Sie den Vorteil eines Premium-4-Stunden-RMA-Abonnements, das die Lieferung eines Austauschgeräts vor Ort innerhalb von nur 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support garantiert.
• 24/7-Abdeckung rund um die Uhr: Erhalten Sie Support, wann immer Sie ihn brauchen. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr verfügbar, um alle Anliegen zu beantworten und Hilfe zu leisten, damit Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Unterstützung durch Experten: Unser Service umfasst die Unterstützung vor Ort durch qualifizierte Experten, die sofort zur Stelle sind, um Probleme zu lösen und schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem Premium-Service-Upgrade können Sie Ihr Budget effektiv planen, da Sie Ihre Wartungskosten im Voraus kennen und so eine optimierte Finanzplanung für Ihr Unternehmen vornehmen können.
• Erweiterte Zuverlässigkeit: Die 3-jährige Servicedauer gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei allen Vorgängen und bietet Ihnen langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit hinsichtlich der Leistung Ihres Systems.

Technische Details des Produkts

Der WatchGuard Premium Service – Upgrade – 3 Jahre – Service ist für die nahtlose Integration mit der Firebox M5800 konzipiert und bietet umfassenden Support und Wartung. Zu den wichtigsten technischen Spezifikationen gehören:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austauschservice
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Vor-Ort-Support: Im Austauschservice inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des WatchGuard Premium Service Upgrades ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben:

1. Wenden Sie sich an den WatchGuard-Support, um den RMA-Prozess zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer aktuellen Firebox M5800-Konfiguration an.
3. Nach der Genehmigung liefert ein Kurier das Ersatzgerät innerhalb von 4 Stunden an den von Ihnen angegebenen Standort.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das neue Gerät einzurichten.
5. Fordern Sie bei Bedarf Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Experten an, die Sie beim Installationsprozess unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im WatchGuard Premium Service-Upgrade enthalten?

Das Service-Upgrade umfasst einen 4-Stunden-RMA-Austauschservice, Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Unterstützung durch Experten.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?

Sie können damit rechnen, dass ein Ersatzgerät innerhalb von 4 Stunden nach der RMA-Genehmigung durch den WatchGuard-Support vor Ort geliefert wird.

3. Ist dieser Service auch für andere WatchGuard-Produkte verfügbar?

Dieses spezielle Service-Upgrade ist auf die Firebox M5800-Serie zugeschnitten. Für weitere Informationen zu anderen Produkten wenden Sie sich bitte an WatchGuard.

4. Kann ich meinen Dienst nach Ablauf der 3 Jahre verlängern?

Ja, Sie können sich an den WatchGuard-Support wenden, um die Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Dienstes nach dem ersten 3-Jahres-Zeitraum zu besprechen.

5. Was soll ich tun, wenn es beim Austauschservice Probleme gibt?

Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den WatchGuard-Support, um umgehend Hilfe und Lösung zu erhalten.