WatchGuard Standard Support - Verlängerung - 1 Jahr - Service

Stellen Sie die unterbrechungsfreie Leistung Ihrer WatchGuard-Produkte mit dem WatchGuard Standard Support - Verlängerung - 1 Jahr - Service sicher. Dieser umfassende Supportplan garantiert Ihnen, dass Sie jederzeit Zugang zu erstklassiger technischer Unterstützung haben, wenn Sie diese benötigen. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie alle auftretenden technischen Probleme mit Zuversicht und Leichtigkeit angehen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie von einem zuverlässigen Supportteam unterstützt werden, das sich der effizienten und effektiven Lösung all Ihrer Anliegen widmet.

• Support rund um die Uhr: Profitieren Sie vom technischen Support rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie Probleme mit Ihren WatchGuard-Produkten haben.
• Zeitnahe Reaktion mit Severity Critical Service: Profitieren Sie bei kritischen Problemen von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb sichergestellt.
• Zugriff auf neue Versionen: Bleiben Sie mit Updates zu neuen Versionen immer auf dem Laufenden, verbessern Sie die Funktionen Ihres Produkts und sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Kosteneffizienter elektronischer Service: Profitieren Sie von verbesserten Kundendiensten mit einem Untertyp elektronischer Services, der mehr Flexibilität und Kosteneffizienz bietet und es Ihnen ermöglicht, den Support zu optimieren, ohne Ihr Budget zu sprengen.
• Laufzeit: Ein Jahr: Sorgen Sie mit einem ganzen Jahr dediziertem Support für maximale Effizienz und präzise Ergebnisse. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Support-Verlängerung
• Dauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: Technischer Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (kritischer Schweregrad)
• Funktionen: Update-Service für Neuerscheinungen, Untertyp des elektronischen Dienstes

So installieren Sie

Die Erneuerung Ihres WatchGuard Standard-Supports ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie das WatchGuard-Supportportal oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
2. Wählen Sie aus den verfügbaren Plänen die Option „Standard-Support – Verlängerung – 1 Jahr – Service“ aus.
3. Füllen Sie das Online-Registrierungsformular mit den erforderlichen Angaben aus, einschließlich Ihrer WatchGuard-Produktinformationen.
4. Senden Sie Ihre Anfrage und folgen Sie den Zahlungsanweisungen, um sicherzustellen, dass Ihre Verlängerung unverzüglich bearbeitet wird.
5. Sobald Ihre Verlängerung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Support-Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der WatchGuard-Standard-Support?

Der Standard-Support umfasst technische Unterstützung rund um die Uhr, Reaktion auf kritische Probleme innerhalb von 4 Stunden, Zugriff auf neue Produktversionen und mehr.

Wie verlängere ich meinen WatchGuard-Supportservice?

Sie können Ihren Dienst über das WatchGuard-Supportportal verlängern oder sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie stellen können, während Ihr Supportdienst aktiv ist.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein kritisches Problem stoße?

Wenn Sie auf ein kritisches Problem stoßen, wenden Sie sich direkt an den WatchGuard-Support, um die 4-stündige Reaktionszeit für Fälle mit kritischem Schweregrad zu nutzen.

Kann ich meinen Supportplan nach der Verlängerung upgraden?

Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit aktualisieren. Wenden Sie sich an Ihren WatchGuard-Vertreter, um Einzelheiten zu den verfügbaren Optionen zu erfahren.