Política de devoluciones
En Pegasuss estamos aquí para ayudarte a solucionar cualquier problema que pueda surgir. Siempre que cumplas con los términos y condiciones que se establecen en nuestra política de devoluciones, lo más probable es que puedas realizar un cambio o devolver un producto. Ten en cuenta que no todos los artículos están cubiertos por nuestra política de devoluciones y nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento.
Información de Autorización de Devolución (RA)
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• Todos los cambios y/o devoluciones están sujetos a aprobación. Aunque nos gustaría complacer a todos, hay ciertos artículos que no se pueden devolver, como: iPods, software, discos duros y accesorios, por nombrar solo algunos. Comuníquese con uno de nuestros ejecutivos de cuenta si tiene alguna pregunta.
• Todos los cambios y devoluciones requieren un número RA (autorización de devolución).
• Se debe solicitar un número de RA (autorización de devolución) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía.
• Después de 7 días, comuníquese directamente con el fabricante.
• El paquete de devolución debe recibirse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha de emisión de la RMA.
• Todos los artículos deben devolverse en condiciones "como nuevos" en el embalaje original y tener todos los accesorios, tarjetas de garantía en blanco y manual del usuario.
• 1-7 días: el cliente es responsable de pagar una tarifa de reposición obligatoria del 20% y también es responsable de pagar todos los cargos de envío y manipulación en ambos sentidos.
Productos de software
• El software no se puede devolver.
Artículos de caja abierta
• Los artículos en caja abierta no son elegibles para devolución a menos que se especifique lo contrario.
Productos defectuosos
• Consulte el acuerdo de garantía del fabricante después del séptimo día de recibir su equipo.
• Los productos defectuosos solo se cambian y no se autorizan reembolsos.
Pegasuss Elecrtonics verificará los números de serie y los defectos reclamados antes del envío.